企业到底应该把公众号定位于“订阅号”还是“服务号”呢“订阅号”玩的就是人际关系,“服务号”玩的是延伸公司的相关产品到移动终端。公司到底应该部署“订阅号”还是“服务号”呢
给大家提供几个方案。
第一种:只建立服务号,旨在为用户提供服务,只是延伸了自己的产品到移动端来,而这些产品又都是我们生活中所熟知的又经常用到的。如:招商银行、中国南方航空。
第二种:建立服务号,同时让公司所有人员都建立和公司想匹配的订阅号。也就是说公司每个成员都是一个订阅号,在自己业务擅长的领域建立自己和公司相匹配的订阅号,传播与公司相匹配的内容,转化到服务号上来。这种模式的公司如:人才网站、猎头公司、提供网上订单交易的中小企业。
第三种:建立订阅号同时建立与之相关的手机网站。公司全员参与互动,把订阅号里面的内容转发到各自的朋友圈上来,这种模式就比较灵活了。当然只要建立服务号就必须要建立相匹配的手机站或者是app。
打造一个微信的公众号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、、语音的全方位沟通、互动。对很多中小企业来说,微信营销仍旧是个新奇而陌生的话题,今天我们就来谈谈对于中小企业而言,该如何运用微信开展营销和服务。
首先,能为用户做到什么,要在公众平台最显著的地方展现出来。
通过欢迎语、开始菜单、自定义菜单等等,让用户在关注后的第一眼就能看到优势。现在很多第三方平台都可以提供微信官网的展示,利用好这样一个平台,就是为自己的企业开通了一个手机官网,全方位展示企业产品信息。
其次,用户需要的时候,要随叫随到。
这并不是说必须时时刻刻地守候在微信公众平台后台,勤勤恳恳地回复每一条用户留言,甚至陪他们聊天想到所有用户可能的需要,通过微信菜单自动回复和后台管理,满足用户需求,这样才能在微信做好服务和营销。
第三,了解用户,分析他们的需要,抓住他们的弱点。
积累了一定的用户之后,通过后台分析他们的行为,了解用户想通过公众平台做什么,得到什么样的服务,并具有针对性地进行改善,让用户感觉到用心,离不开平台。
第四,注重趣味性和新鲜感。
保持微信账号的趣味性和新鲜感是非常重要的。时不时地开展一些趣味互动活动吧,消费者会更乐于关注,并互动。
第五,维护好现有用户,培养核心用户。
通过微信会员卡或老用户优惠活动让他们意识到这一点吧,他们会更死心塌地的。
微信公众号推广运营的基本原则规则如下：
1、发布原创优质内容，文章推送长期稳定。
2、通过线上线下等方式实现与用户的互动，从而达到推广公众号的目的。
3、互动方式有：品牌活动+后台留言回复+留言评论+点赞分享+个人微信等，可看自己情况而定。
4、公众号禁止事项：禁止使用外挂，禁止刷粉，禁止诱导分享行为。
一、首先是微信公众账号的自身内容和定位。
1、没有方向相当于是无头的苍蝇，发一点这个信息，发一点那个信息，用户群体不统一。微信未来的营销是投递式，不同于微博的广布式，所以微信更需要真实的粉丝，产生真实的反馈。所以要明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，您对这些目标人群越了解，信任度就越高。
2、而有了明确的定位以后，就需要做一个完整的产品营销策划，推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。
要记住：
（1）做微信营销就等于在做一本行业精刊，关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。小而美的内容策略。
（2）发布文章不一定要长篇大论，最好能引发读者的思考，一般篇幅在三五百字左右。
（3）推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以。我最近订阅了一个心理学习的微信账号，每一次都推送一条跟微博一样的内容给我，我很喜欢，因为信息量小，不会影响我的生活，并且可以学到新的知识，我很喜欢这样的公众账号。
（4）简单就是力量，不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用
（5）推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。按照以上几条去做，你将会有一个相当吸引粉丝的微信公众账号。
二、微信公众账号的推广方法，我们没有大笔的推广费用，可是俗话说得好酒香也怕巷子深，要想在众多的微信公众账号中脱颖而出，每一天都能获得稳定的粉丝，怎么办？在此向大家介绍一些推广微信公众账号的小方法。如果跟弱者学习，那么就会成为弱者，跟强者学习，就会成为强者，学习跟混社会是一样的道理，如果你跟精明的商人学习你就会成为商业高手，如果你跟摆地摊的学习，那你就成为摆地摊的货色，学习营销也是如此。如果你想成为一个网络营销大牛，学到真正的营销干货，你可以加入这个裙：581-547-415。这里每天都有营销大牛免费直播上课，分享最新的营销技巧。而且还有很多一起学习营销技术的小伙伴跟你一起交流技术，一起学习进步。
1、先让老客户加进来。信公众平台最大的一个好处就是经营客户，或者说经营粉丝。很多企业说经营一个老客户比获取新客户重要多了，而之前要对维护老客户维护需要的成本非常大，而且非常复杂和麻烦，有了微信就不一样了，因为功能和内容就是以他们的喜好设定的，同时每天的群发又对他们进行了强制的推送，所以微信是目前经营老客户目前最好的利器。
2、附近的人
这也是最简单的方法，就是：个性签名。
将微信公众账号绑定一个微信号，然后设置好诱导的个性签名。然后查看附近的人，你就可以被别人看到，如果你的签名吸引了别人，就有可能获得关注。小编不是说理论，有人试过，最开始用了一个小时不到时间，就吸引关注120人左右。而所做的事就是设置个性签名，然后偶尔查看一下附近的人。
如何放大这个方法？
因为我们附近的人毕竟有限，所以仅靠这种方法吸引关注只是前期有效。那么如何放大呢很简单，就去不同的地点登陆微信小号然后查看附近的人，然后你的地址信息就会保留一个小时左右。这一个小时如果机会好可以获得30人以上的关注。那我们如何快速换地方登陆呢那就需要我们有多个小号，然后快速到不同的地方登陆。最好的方法就是坐公交，坐一趟公交没隔一个站登陆一个小号。如果有50个小号，每个小号每天可以搞定40个粉丝，那么每天就可以搞定2000的粉丝。但是这个肯定会比较累，需要强大执行力才能够做到。
3、摇一摇
如果以上的方式觉得很累？怎么办！摇一摇呗！就坐在家弄就行了，将微信公众账号绑定一个微信号，然后就“摇一摇”，我们的目标是让他们看到我们的签名或者加我们，那么你就可以不停的摇一摇，有人曾经试过，效果出奇的好。这个方法的好处是可以突破地域限制。摇一摇是按照最近的同时摇手机的用户配对，如果附近没有，那么就会给你配对其他相对较近的。
4、活动推广基于活动推广的可分为线上和线下，线上还包括互联网和微信活动，方式众多。线上活动：在微博上发起活动，关注就有机会活动礼品；或者在微信里发起活动，介绍身边的朋友即可获得折扣礼品等等。线下方式：比如餐厅需要推广自己的微信号，只要推出活动让每个来的客人关注微信即可享受折扣或送某某食物即可；比如活动现场利用摇一摇、优惠券、微信墙等互动功能直接吸引加粉；比如展会过程中尽量多的展示企业二维码，用户扫码可以得到签到礼物或参与抽奖等等。
6、借助他人资源微信互推的效果远比微博互推的效果好。先做到1000粉丝后开始找人互推，每次效果好都会获得上百的粉丝。所以做微信合作也很重要。如果你已经完成了以上几个方面的话，那么我很高兴的告诉你，你的微信公众账号已经超越了网络中90%的微信公众账号，但打江山容易，守江山难。在你杀出重围以后，如何能保持自己账号的优势那，这就是我下面要说的。
三、对微信公众账号的正确认知和良好的经营理念
1、微信营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。
2、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题，你要知道所有价值都来自沟通，推送再好的内容，不如跟读者认真细致的沟通一次。
4、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑，粉丝再多，如果不能转化成价值，依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。
5、关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。
6、新手开始学习玩微信，从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方法，最好每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。
7、我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。
8、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。
9、做微信营销，最好结合腾讯的其他产品一起使用，如qq和qq空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。
10、做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。
11、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证。
12、千万不要一个人坐在家里学习微信营销，要经常去一些微信营销的qq群，看一看大家都在聊什么，在这些群里你能学到很多东西。
13、水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，没有任何价值。
1、内容运营：公众号的内容定位、选题、标题、内容、风格、排版。
2、活动运营：基于微信公众号的各种活动，例如各种投票、评选等。
3、推广运营：通过各种方式对微信公众号进行推广，获取粉丝。
4、数据运营：分析微信公众号后台数据，根据数据情况对内容和策略进行调整。
5、粉丝运营：和粉丝进行互动，了解粉丝需求。
