具体截屏方法如下：
1长按Home键+右侧锁定键；
2设定-个人-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单 开启-点击屏幕上的蓝色圆形加4个白色方框图标-向下滑动到第三页-截屏；
3设定-设备-动作与手势-手掌滑动以捕捉-右侧滑动开关，将手掌侧面和手机屏幕一边接触，匀速向手机屏幕另一边滑动以捕捉屏幕。
若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
抱歉，无法提供相关的ROOT操作，由于通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。
另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。
补充：若您的机器已经ROOT,ROOT后需将机器恢复到原来的系统版本，请将机器送到服务中心，由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。
