三星A5000如果手机屏幕出现失灵问题，建议操作：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果您忘记了三星SM-A5000的密码，您可以尝试以下几种方法来解锁它：
使用Google账号解锁：如果您的手机已经与Google账号绑定，您可以在输入密码时点击“忘记密码”，然后按照提示输入您的Google账号和密码来解锁手机。
使用Android设备管理器：如果您的手机已经与Android设备管理器绑定，您可以在电脑或其他设备上访问Android设备管理器的网站，然后输入您的Google账号和密码，从而解锁手机。
进入安全模式：按住电源按钮将手机关机，然后按住电源按钮和音量减少键，直到手机进入安全模式。在安全模式下，您可以通过访问设置来更改或删除密码。
恢复出厂设置：如果以上方法都不起作用，您可以尝试将手机恢复到出厂设置。这将会清除所有的数据，包括密码。但是，请注意，这将会删除所有的数据，因此请确保您已经备份了重要的数据。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
1如果您需要连接电脑传输多媒体文件，请您先在您的电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件下载链接如下：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/#none
2然后操作手机关闭USB调试：设定—开发者选项—USB调试取消（若您使用第三方手机助手软件需要打开USB调试）
3若手机为44系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，
您可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般
“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回
上层菜单即可调出USB调试选项
4以上操作均完成之后请您使用数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，选择MTP即可
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
(1）若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，
(2)更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
(3)关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
(4)有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
手机忘记开机密码、9宫密码、PIN码等无法正常进入手机，系统有故障无法进行软格。下面是我为大家搜集整理出来的有关于三星a5000格式化的`教程，希望可以帮助到大家！
工具/原料
三星SM-A5000手机
方法/步骤
同是按住（音量+）和(中间那个home键）以及（开机键）进入Recovery模式
使用音量+-选择wipe data/factory reset后按开机键确认
使用音量+-选择YES后按开机键确认
使用音量+-选择wipe cache partition后按开机键确认。完成后选择reboot system now重启手机
手机不连接充电器无法开机，建议您：
开机状态下，检查是否有可以更新的系统新版本，升级至最新版本尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若您想要了解三星A5000手机的规格参数，请参考以下介绍：1屏幕：5英寸、分辨率1280x720。2外形体积是：1393mm x 697mm x 67mm。3外壳颜色：黑色、白色、银色、金色、粉色（具体以实际销售为准）。4CPU(处理器)：四核12GHz。5内存：总ROM内存为16GB；总RAM内存为185GB；最大支持64GB Micro SD卡。6摄像头：主摄像头1300万像素，副摄像头500万像素。7蓝牙版本：蓝牙408USB采用20接口。9电池参数：容量2300毫安时；不可拆卸。
