手机/平板电脑删除三星账户或电子邮件的方法：设置-账户-选择需要删除的账户进入-点击账户名称或电子邮箱地址-（更多）-删除账户（移除账户）。 参考下图：1在标准模式下，点击应用程序。 2点击设定。 3向上滑动屏幕，点击帐户。 4点击三星帐户。 5点击想要删除的帐户。 6点击更多。 7点击删除帐户。 8输入您的三星帐户密码，然后点击确认。 9再次点击删除帐户即可。（移除三星账户后，手机中与三星账户同步的数据会一同移除，如联系人。如果需要显示，需要重新登陆三星账户，并进行同步）
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述请您操作以下步骤尝试：
1、请您卸载近期下载安装的第三方软件
2、清除信息数据：设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据
3、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除系统问题）
若以上操作后，手机依然丢失短信息，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
