此种情况,需要对手机实物进行现场检测后判断。建议将手机送至就近的服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:
请您登陆三星官网服务中心页面,选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
您好,根据您的描述若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题,建议您:
1将手机关机重启。
2若手机可以正常使用,请检查是否使用了主题软件,建议恢复手机自带主题尝试。
3若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、等),将手机恢复出厂设置尝试。
4若上述操作无效,或手机出现花屏等现象后无法继续操作,请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
相关论述如下:
先说线这个部分机型存在这种通病问题,例如s7edge版本,其他的还好。似乎s8也有,但没有考证。黑点是这部分屏幕损坏,一般是压屏没弄好或者本身是瑕疵屏幕,基本是属于手动拆卸的问题。通常存在于老款机器,例如s7时代的s6这种。
再说有没有,据我所知,其他曲面机器,例如mate9pro这种也是存在的,但并不构成通病,而且很多类似的华为用户在手机损坏后根本不会去维修,一般直接换机,而且华为由于国际原因主要销量是国内。
而三星主要是海外市场,同时三星的销量也比较大,水货也非常多,至于华为其实截止到目前他曲面屏机器也没几款的同时,销量也堪忧,更何况买华为的用户不会像三星部分用户一样购买渠道堪忧。
S7手机屏幕出现条纹/线条,手机出现此种问题,一般建议进行以下步骤排查及处理:
1将机器关机重启。
2若无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助详细检查
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
建议进行以下操作:
1重新开关机。
2切换到不同界面,查看是否都是同一位置出现此情况。初步排除图案背景问题。
3如果问题依旧,需要对实物机器进行实际检测。建议将S7 Edge手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件