碎屏险的有效次数为一次，也就意味着，屏幕碎了使用完碎屏险以后，接下来碎屏是不能够在保修的。碎屏险服务是当手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，自优惠申领15个自然日后起6个月内，您可在三星电子授权服务中心以500元的优惠价格更换屏幕一次。
但是只有一次机会无法进行第二次维修。
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碎屏险注意事项：
1、手机碎屏险，在实际购买当中，引发的消费纠纷呈现上升趋势。此类投诉主要存在以下几种情况：一是商家以缺货、人手不够等理由拖延更换屏幕；二是商家以手机损坏后未在规定时间内送去指定处鉴定、手机外观磨损、屏幕漏液、享受过多次出险理赔等为由拒绝履约。
2、碎屏险销售渠道不一，有手机品牌厂商提供的碎屏险，也有通过第三方平台购买，还有直接从保险公司购买。消费者在选择购买渠道时要考虑自己的实际需求，手机在保修期内购买碎屏险，尽量选择手机厂家官方提供的此项服务，避免保修期内经第三方商家更换屏幕后，保修服务受到影响。
3、购买碎屏险之前要明确碎屏险的服务范围，特别是保险期限、理赔范围、免责条款等重要条款要明示清楚，对于描述不清的条款，建议消费者事先与商家问询清楚后再决定是否购买。
若使用的是vivo手机，建议带上手机前往vivo客户服务中心维修，vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询服务中心地址；
服务中心更换的手机配件均为原装配件，维修价格以手机在服务中心更换的配件价格为准。
尊敬的三星用户：如果手机屏幕损坏（如碎屏、翘屏等），为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。如需查询三星服务中心地址及屏幕配件价格，请登录三星官网进入包修期外维修零配件参考价格查询注：1查询包修期外维修零配件参考价格：在填写产品型号时请输入完整的型号如：SM-G9200。2参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。
