若三星S7edge手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机安装软件后出现闪退、强制关闭等现象，请操作：
1手机缓存过多的情况下会导致运行慢并出现闪退现象，可通过应用程序管理器找到出现闪退现象的应用清除数据和缓存尝试。
2后台运行程序过多会导致软件闪退，可关闭后台运行程序尝试。
3应用版本过低会导致软件闪退，可通过出现闪退的应用卸载后再安装最新版本。
4部分软件对手机系统版本有一定要求，如系统版本太低也会造成软件闪退。可通过更新手机系统版本尝试。
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3更新下手机系统版本后安装尝试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
