1重启手机。
2清除数据尝试，操作：设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
3待机页面-点击应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4若无法开启自行下载的软件，请卸载该软件并重新安装。
5查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
6查看该软件的使用注意事项。
7若自带软件使用时也会出现此情况，请备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）
正好我手上有这两部手机，一个去年4月份买的，一个今年2月份刚入手，c9pro墨玉版，很赞手感也很好，续航也很不错！两部手机，玩游戏A9100强过c9pro因为c9pro的gpu被锁，两部手机拍照出奇的烂！白天还行，晚上就是真的不行了！
中端机，想想如果它把拍照提高到S7程度，估计没多少人去买高端机了，两部手机都没红外线这个着实有点坑！然后就是它的遥控器功能现在很多人都须要！两部手机，都有双卡双待，外加内存卡槽，这点要赞一个！刚买的A9100的时候三个地方吸引我，双卡双待外加卡槽，5千毫安电池，6寸屏！游戏真的很不错！c9比A9100要轻很多，手感好很多，如果不玩大型游戏，感觉c9会是我第一选择！
三星c9000和c9pro是同一款手机。
1、c9pro是这款手机的机型。C9000是型号，代表全网通。还有C9008，代表移动4G。
2、三星GALAXY C9 Pro（C9000/全网通）是这款手机的全名。除了支持的运营商不一样，每个版本的配置是一样的。
3、三星Galaxy C9 Pro是三星Galaxy Note7爆炸事件后，三星为了填补市场，专门为中国市场推出的手机。配备一块60英寸的1080P Super AMOLED显示屏，搭载高通新近发布的骁龙653处理器，搭配6GB内存+64GB机身存储（最大支持256GB扩展卡），提供前置1600万像素（自带美颜功能）+后置1600万像素（F19光圈、相位对焦）摄像头组合。
4、三星Galaxy C9 Pro的电池容量为4000mAh，配合省电的Super AMOLED显示屏在续航方面有良好的表现。安兔兔跑分成绩显示为84330分，在安兔兔给出的跑分综合数据排名中处于中高端旗舰的水平。实测结果也是如此，三星C9 Pro可流畅运行市面上多数主流的大型3D游戏，如王者荣耀、炉石传说、极品赛车等
5、整体来看，这部手机最大的有点无疑就是漂亮的外观、高清的大屏、个性化的小视频功能以及前置的1600万像素美颜摄像头，在保证性能基本够用的前提下，三星Galaxy C9 Pro做出了属于它特色的差异化。如果你是一个比较注重外观、自拍，喜欢看视频追剧，玩儿微信多过玩儿游戏的用户，那么这部手机一定适合。
机型不同，产品的设计理念、适用人群等也是不一样的，各有优势
建议根据需求及喜好选择合适的机型。
c7
pro(c7010)与c9
pro(c9000)的主要区别：
1c9000屏幕为6英寸；c7
pro(c7010)屏幕为57英寸。
2c9000的cpu为195ghz
八核处理器；c7
pro(c7010)的cpu为22ghz
八核处理器。
3c9000电池容量4000mah；c7
pro(c7010)电池容量3300mah。
4c9000运行内存6gb；c7
pro(c7010)运行内存4gb。
三星手机正常待机时间大约1天左右。手机待机时长与电池容量、个人使用习惯、网络质量等有关。如上网、看视频、玩游戏等相对比较耗电。以下为您提供几种延长手机待机时间的方法，请您参考：
1蓝牙、WLAN、GPS、照相机、浏览器等相关应用程序，这些功能使用完成后建议您及时关闭。
2开启手机的省电模式或者超级省电模式。
3减少背景灯时间。
4调低显示屏的亮度。
若手机不能下载软件，建议您：
1查看软件下载说明，是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。
2检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为APK。
3检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。
4查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
5更换其它下载方式尝试。
6若手机无法下载任何软件，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
