1若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2将手机关机重启。
3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4若无效，请您备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。
三星S7主屏幕按钮快捷键设置需要在设置中心的辅助功能设置页面进行操作，具体方法为：
1首先在三星S7的桌面上找到并点击“设置”应用图标，进入设置页面。
2进入设置页面后，拖动页面找到“辅助功能”这一设置项，点击进入详细页面。
3在辅助功能页面中，点击选择“敏捷度和互动”这一功能项，进入其详细页面。
4进入新的页面后，点击打开“助理菜单”这一设置项。
5在助理菜单的页面中，将对应的功能开关打开。
6成功开启三星的屏幕快捷菜单后，返回三星的桌面，只需点击快捷菜单图标，即可使用三星的桌面快捷功能。
7在快捷菜单中，即可使用快捷按钮进行一些简单的手机操作。这就是三星S7的主屏幕按钮快捷键的设置方法。
手机设置按键灯方法（针对菜单键和返回键）：设定-显示-触摸按键灯持续时间-15秒/6秒/始终打开/始终关闭进行选择。
注：
1部分手机按键时按键灯默认开启，2秒后自动关闭，不可设置。
2以上内容仅针对支持按键灯的机型。
