建议按照如下步骤操作：
1重新开关手机
2进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测
1、三星官网没有S6
EDGE手机刷机（fastboot模式\工厂代码\工程模式/rom/基带/recovery/水货修改中文）等相关资料提供。
2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
手机开不了机，可能原因如下：
1、电池坏了，不能正常给手机供电了或者手机电池严重馈电;
2、刷机的时候不小心刷错版本了;
3、手机进水了引起的硬件故障;
4、手机长时间玩游戏，温度过高，自动保护了;
5、手机的屏幕完全坏了;
5、其他原因引起的手机故障，导致不能正常开机。
三星手机开不了机怎么办解决方法
手机开不了机的最常见状况是，开机时有震动、声音但屏幕一片漆黑；手机开机后一直卡在logo界面不能进入操作界面；还有就是手机能进入正常界面但点击什么都没有反应等等，是不正常开机的最常见表现。
第一步：检查手机电池。手机开机时有反应证明电池还在起作用，除了电池老化和进水情况，可以排除电池问题。
如果是电池老化，可以用同型号的电池试试，如果能正常开机，那就换一块电池;如果是进水，在水还没有风干的情况下就开机，会导致电池短路，手机只会开机运行一会儿，由于短路导致电池损坏，可以等一两天手机完全风干换一块电池试试。
第二步：检查手机屏幕。在外力破坏下导致屏幕失效，特别是一些手机本身就虚焊，特别容易出现屏幕导致的“假不开机”。
虽然你只轻轻的摔了一下，但手机屏幕却因线路断开不再有反应，这个时候你可以轻拍手机，多拍几下，如果手机屏幕会有时不时的闪动，这证明手机只是某个线路的问题，可以自己拆机后找到断开的焊点重新焊上，或者去维修点维修。特别是手机开机时震动、声音均正常时，而屏幕无反应时。尤要考虑这种状况。
第三步：检查是否能进入recovery，考虑刷机。这个步骤是软件或者系统出现问题的检测方法，很多情况下也是软件或者系统问题导致手机开不了机。
如果你的手机只是卡在logo屏不动或者开机进入界面不能操作，那么你要检查手机能不能进入recovery。可以先试试按住音量下+电源键开机，进Recovery。wipe data/factory reset 清空data分区并恢复出厂设置。不能进入recovery的再进行如下步骤。
第四步：不能进入recovery的刷机方法。刷机相当于官方强制升级，手机只要有反应就能操作。
刷机步骤很简单，到官方网站下载手机对应的官方升级包，解压后的文件夹中确认一下dload 目录中存在updateapp文件，然后将整个dload拷贝到手机内存卡，干净的格式化过的内存卡。手机在关机状态下，插入S内存卡，然后同时按开机键和音量加、减键三个键，手机自动升级，剩下的就一直等，直到手机升级完成，自动重启。
若依旧无法开机，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://supportsamsungcomcn/servicelocation
不能。
极光系统是第三方系统。也叫第三方rom。任何刷了第三方rom的，全部都不能使用pay。而且是永久性不可恢复的。
极光，早期的三星rom团队了，而且一直免费，当然免费意味着维护成本低，用爱发电，作为第三方ROM来说很好的选择，只是定制化功能相对少，毕竟免费的，你也不好强求吧。去年9月买了韩版的note10+，刷了第三方极光ROM，用到现在，用来做备用机，玩玩游戏很不错。而且它什么应用都能双开，真是爽歪歪。但是，就有个问题很糟心。淘宝双十一，618的时候那些个撸猫瓜分红包的活动别想完成了。在正常手机上你完成任务给几万金币，这上面只给一两百。可能是因为这个是root过的系统，被检测到手机系统环境异常。
可以，下载你要降级的固件包（官方固件包非第三方修改的，机锋这类论坛应该可以找到），一般是压缩包 解压到电脑上备用，下载odin这个刷机软件，电脑上安装三星手机的驱动 没有可以安装官网的kies3同步软件就有驱动，刷机之前最好备份好手机的efs文件 防止刷机后出现网络未注册的情况（出现网络未注册可以通过恢复备份的efs文件解决）备份efs需要手机root（至于怎么root论坛这类的找教程）。剩下的就是手机进挖煤模式用odin刷入固件就可以了
用过三星手机：s2 s3 s4 s5 s6 s6edge s7 s7edge note2 note3 A5 A6 A7 E7 A8 A9 A9pro note4 note5 S6edge+ Mega Mega2 W2014 W2015 W2016\x0d\三星平板：Tab S 84 ,Tab S 105 , Tab S2 80 , Tab S2 97的\x0d\香港人三星终极忠粉在此为你解答!\x0d\所有三星机型刷机模式都是同一个按法!\x0d\_机下 , 同时按POWER+HOME+音量下, 就进了刷机模式!\x0d\_机下 , 同时按POWER+HOME+音量上, 就进了recovery模式!
若手机播放视频较卡，请检查：
1将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否较卡（排除是否为源文件的问题）。
2下载其他格式的视频播放尝试（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。
3通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。
4若仅下载的视频播放时较卡，建议更换其他网站下载试一下。
5若问题依然存在，建议更新机器固件版本。（升级之前将手机中数据如电话本、等备份）。
