三星s6屏幕出现蓝色横线上下移动,屏幕点击没反应,实体按键正常,主菜单键两边的两个按钮也正常,就屏

新手学堂015

三星s6屏幕出现蓝色横线上下移动,屏幕点击没反应,实体按键正常,主菜单键两边的两个按钮也正常,就屏,第1张

此种情况,系统或硬件故障都有可能造成,建议进行以下操作:

1重新开关机

2如果手机套有保护套,取下后测试

3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置

问题依旧,为了更针对性的了解并解决手机出现的问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。

三星S6edge手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作:

1用线充充电一段时间尝试开机。

2将SIM卡取出,然后再尝试开机。

3如果问题依旧,由于该机型电池为内置,请携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理。

建议进行以下步骤排查及处理:

1重新开关机。

2切换到不同界面,查看是否都是同一位置出现此情况。初步排除图案背景问题。

3恢复出厂设置尝试。

如果问题依旧,需要对实物机器进行实际检测。建议将手机送至就近的服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件

三星手机LED指示灯颜色分为以下几种情况:

蓝灯闪烁:错过事件,如:未读短信/未接来电

蓝灯常亮:开关机时

红灯闪烁:电量低于15%时

红灯常亮:充电中

绿灯闪烁:应用程序事件提示,如微信等

绿灯常亮:充电完毕

注:LED指示灯颜色为系统默认的,无法调节。

建议进行以下操作:

1检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。

3更新手机系统版本尝试。

4若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。

若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。