若S8手机来电时没有来电铃声，三星S8手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4重启手机。
5若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到就近的官方服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机听筒音量小，建议：
1在通话过程中，使用音量上键调大声音。
2部分机器支持“更大音量”（通话超大音量）功能，请通话时开启该功能后观察听筒音量是否正常。
3检查听筒位置是否遮挡。
4关机重新启动或更换其他较为安静的地点尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1你只要打开菜单，找到“设置”点击进去，去到“附件设置”里面去，有显示四个栏目，有“耳机”“电视输出线”“充电器”和“耳麦”点击其中任何一个，就会出现“预设模式”的，你只要直接按选择就好了。然后关机什么的，都不用重设的了，它会自动保存的。
2是你手机话筒坏了，建议你去维修一下。
一般都是这两种问题了，望采纳！
如果视频聊天时，对方无法听到您的声音，建议您：
1若是拨打视频电话时：
1)切换到语音通话界面观察是否可以正常送话。
2)检查3G网络是否稳定。
3)与其他联系人视频通话，观察通话时是否正常。
4)更换其他时间段尝试。
2若使用的是第三方聊天软件中视频聊天功能：
1)退出聊天软件重新进入。
2)查看网络信号是否良好，建议更换无线网络连接尝试
3)检查手机通话是否正常。
4)若是自行下载的聊天软件，建议卸载后重新下载安装尝试。
若通话时对方也无法听到您的声音，可能是话筒出现问题，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
建议您：
1调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
2关机重启。
3检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。
4若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
5若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
如果您的手机出现通话质量差的情况，建议您：
1移动位置尝试，可能所在位置信号不良导致。
2若无效，请将机器关机重启重新搜索网络。
3更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4更换其他SIM卡尝试。
5若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
排除手机硬件问题后，可选择以下两种方式进行解决。
一、微信设置
1、打开微信，选择设置-新消息提醒
2、选择声音设置勾选，如果是灰色选项，将声音设置为绿色即可恢复。
二、调节手机声音
1、打开手机设置，找到设备选择。
2、选择声音选项，将音量拉到最大。
3、重返微信即可恢复声音。
建议进行以下步骤排查及处理：
1调节耳机音量键+键。
2将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。
3若使用正常，请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。
4检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
