建议检查以下几个方面:手机是否识别SIM卡、重新搜索网络、更换其它地理位置。具体步骤如下:
步骤一:SIM卡方面
检查手机是否已识别SIM卡。若未识别,请关机将SIM卡取出重新插入尝试。
更换其他SIM卡尝试,排除是否为SIM卡问题。
步骤二:重新选择网络模式
设置-连接-移动网络-网络模式(SIM1/SIM2)-4G、3G、2G自动连接/3G、2G自动连接//仅限2G。
如下图:
在标准模式下,向左滑动主屏幕页面。
2点击设定。
3向上滑动屏幕,点击移动网络。
4点击网络模式SIM 1。
5点击3G/2G(自动连接)。
6在阅读“断开网络连接”提示后,点击确定即可。
步骤三:更换其它地理位置。
此情况可能与您所在位置的网络信号覆盖范围有关,建议您更换其他信号较好的位置再次尝试。
补充:若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
手机无法通过移动数据上网,三星S8手机一般建议进行以下操作:
1下滑屏幕顶帘开启移动数据。提示SIM卡需要开通上网业务
2若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4将手机升级至最新版本。
5若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
若您需要更改手机上网接入点,方法如下:设定(连接)-更多设置(更多网络)-移动网络-接入点名称-CMWAP/CMNET/CTNET接入点。
注意:如是电信双卡手机的卡2是没有此项设置。
下拉顶帘菜单-移动数据开启/关闭即可。
如需切换卡1/卡2上网,设置-连接-SIM卡管理器-移动数据-SIM卡1/SIM卡2/关。
在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手机操作系统。其中Galaxy的S命名又是Galaxy中的旗舰机型,(另有一系列为galaxy nexus,为三星为谷歌代工的最新一代谷歌自有品牌手机)包括Galaxy S、Galaxy SⅡ和Galaxy SⅢ三个大系。
如手机无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
1确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
2检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
3确认是否已设置好手机参数;
4检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
5检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
6当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,次月自动恢复开通;
7号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务。
如经自助排障后还是无法正常使用,建议您联系归属地人工客服核查处理。