尊敬的三星用户您好：
笔记本打开摄像头的方法：
Windows7系统需要借助视频软件开启摄像头，首先同样先通过设备管理器内的图像设备查看摄像头驱动是否安装正常，注意Windows7系统不需要单独安装驱动，系统通常会自带驱动程序，若您的系统出厂时预装Windows7正版系统会自带视频软件Cyberlink You Cam，当然若您自行安装的系统也可以通过互联网搜索视频软件下载即可，安装Cyberlink You Cam完成后后自动生成一个快捷方式，双击快捷方式即可打开摄像头。
注意：使用第三方软件开启摄像头的方法，若您的电脑安有360安全卫士，打开360安全卫士，进入功能大全界面添加360魔法摄像头功能即可。点击安装后您可以直接点击打开电脑的摄像头，也可以在计算机中打开，因为这是您的计算机（我的电脑）中会多出一个摄像头的功能。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
打印机连接不上电脑，多半是驱动没有安装。将打印数据线（比如：USB线、打印机串口数据线）和电脑连接，打印机开机，然后进行如下步骤：
1、将电脑通电并开机。
2、放入包装内的驱动光盘，点击安装驱动程序（基本都是下一步、下一步），完成后点确定即可。
3、如果驱动光盘找不到，可以登陆该品牌的官方网站，搜索该型号的驱动，并选择相应的操作系统，下载驱动。下载完成后打开驱动程序文件，按提示安装。
4、安装一款驱动程序管理软件，比如：驱动精灵、驱动人生等驱动管理软件，让驱动管理软件搜索未安装驱动的硬件，然后由软件下载合适的驱动并安装。
您好：
感谢您对三星产品的支持！
三星笔记本没有单独的键盘驱动，都是系统自动识别的。
如果您的键盘目前无法使用，建议您进入安全模式下，试试键盘能否使用，如果键盘同样无法使用，请您将笔记本送到维修站请工作人员帮您检查具体问题。
您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！
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