如您手机无法发送短信,可尝试重新开机或更换手机进行测试,并检查是否存在以下情况:
1短消息中心号码设置错误,请重新输入正确的短消息中心号码;
2无信号或手机电池电量不足;
3节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙,建议您稍后再试或避开发送高峰期;
4发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信,号码前需加区号;
5短信发送时间超出24小时;
6手机屏蔽了短信发送功能;
7被列入短信黑名单;
8号码余额不足;
9短信收件箱与发送箱已满。
排除以上原因仍无法解决,可联系当地人工客服或前往营业厅确认是否开通短信功能,并交由工作人员处理。
如果手机无法发送短信息,建议您查看是否可以接打电话。若不可以,请查看机器信号是否稳定、话费是否充足。
若手机接打电话正常,但无法发送短信,建议:
1查看信息中心号码是否正确(信息中心号码请与当地网络运营商联系,电信卡没有信息中心号码的设置)
2更换其他SIM卡尝试。
3检查机器是否有固件/系统更新推送通知,若有请将手机升级到最新版本。
4若无效,请备份手机中数据(联系人、多媒体文件等),将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1重启一下手机,看是否是信号问题。
2建议您拨打运营商客服电话,核对下您所处地区,此短信中心号码是否正确
3更换其他的SIM卡尝试
4检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件,卸载后测试
5备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效,请您将器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
手机无法发送短信的处理方法如下:
1您可更换手机,查看是否能收发短信;
2若可以收发短信,建议您重新将卡插入自己的手机,给自己发送短信查看能否收到;
3若不可以,建议您检查sim卡是否有问题;
4检查手机短信中心号码设置是否正确;
5携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
如手机无法发送短信,您可根据以下情况进行排障处理:
情况一短消息中心号码设置错误,请重新设置正确的短消息中心号码,由于手机型号不同,设置路径也有所差异,建议查看手机使用说明书了解。
情况二无信号或信号比较差,可前往信号比较强的地方测试。
情况三手机关闭了短信发送功能,可打开短信功能后再试。
情况四被列入短信黑名单,需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
情况五号码余额不足,可缴费充值后再试。
情况六手机存在问题,可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用,您可点击进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。