根据您描述的情况，建议您：
1Smart Hub复位或重设后里面的内容将被清空，请将电视连接互联网后耐心等待电视自动安装软件。
2通过以下链接下载固件：http://wwwsamsungcom/cn/support/model/UA55ES6100JXXZ，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的项目键，依次选择支持-软件更新。
3Smart Hub复位：按电视遥控器的SMART HUB键，然后按工具键，接着依次选择设置-复位，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
4若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
根据广电总局颁发的现行相关规定，电视内置的 "web browser、新浪微博、人人网"三个app将暂时下线，收到相关部门通知后将恢复使用，给您带来的不便请您谅解。
当电视成功连接互联网后，按电视遥控器的SMART HUB键进入智能界面，选择Web浏览器，在地址栏内输入视频网站的网址，然后选择其中的部分视频播放即可。
但是由于它与电脑浏览器不同，只支持H264视频格式编码的在线视频播放，非此格式的视频在播放中会遇到各种异常问题，或无法播放。因此，建议使用电视中自带的芒果TV、ICNTV或CIBN视频软件进行观看。
延展阅读：
如何使用三星电视上网：
1、启动电视机，进入网络电视主界面
2、使用电视遥控器操作，按菜单键，调出菜单选项
3、在菜单选项中找到系统设置，按确认键进入
4、进入后找到无线网络设置，按确认键进入
5、进入后打开无线网络连接，搜索附近的wifi信号，找到家中路由器发出的wifi信号后，点击连接，输入wifi密码，即可建立连接
6、待电视机成功连接wifi后，返回网络电视主界面，打开电视机自带的浏览器，输入目标网址，按确认键即可跳转至相关网页，上网
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的问题，建议您：
1Smart Hub复位或重设后里面的内容将被清空，请将电视连接互联网后耐心等待电视自动安装软件。
2通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的项目键，依次选择支持-软件更新。
32012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub；2014年型号请Smart Hub重设。
Smart Hub复位：按电视遥控器的SMART
HUB键，然后按工具键，接着依次选择设置-复位，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），依次选择Smart功能-重设Smart
Hub，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按SMART HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
Smart Hub重设：按电视遥控器项目键，依次选择Smart Hub-Smart
Hub重设，输入自定义密码或初始密码“0000”，然后再按SMART
HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
4若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
Web浏览器无法打开，建议您：
1通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），接着选择支持-软件更新进行更新。
22012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub。
Smart Hub复位：按电视遥控器的SMART HUB键，然后按工具键，接着依次选择设置-复位，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），依次选择Smart功能-重设Smart Hub，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按SMART HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
3若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
三星智能电视下载安装软件的方法：
2015年：
按电视遥控器SMART HUB键进入智能界面，选择特色-应用程序，在应用程序界面选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。
2014年：
按彩色菱形的SMART HUB键进入智能界面，选择类别，在类别界面中选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。
2013年及以前：
按电视遥控器（彩色菱形）SMART HUB键进入智能界面，选择Samsung Apps，在Samsung Apps界面中选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。
三星UA55C6900电视有线上网设置 1、将网线的一端连接电视背后的LAN接口，将网线的另一端连接到路由器或固定IP地址的网口上。 2、点击三星电视机遥控器“项目”，然后依次进入“网络”——“网络设置”，选择网络类型为“有线”，之后即可上网。 三星UA55C6900电视电视无线上网设置 1、 先按遥控器上的“项目”。 2、 根据弹出框提示，依次进入“网络”-“网络设置”。 3、 再根据提示操作，它会提示先选定无线网络，再输入密码。 4、 成功联网之后，只需要按遥控器上的“M”键（就是那个立体正方体模样的按钮），便可以进入SmartHUB界面下载各种APK。
