1、滚筒洗衣机带安全锁功能，在通电的情况下是打不开盖子的，可能是您在开着电源的情况打不开。
2、滚筒洗衣机的内部有一个PTC发热元件，关上门时，PTC发热，双金属片受热弯曲，接通主电源，同时锁住门锁。断电后过一段时间，双金属片冷却复位。可能由于PTC发热元件损坏了，导致打不开门。
3、滚筒洗衣机的电动门锁出现故障也会导致洗衣机门打不开。
以上三个方面都可能是滚筒洗衣机的门打不开的原因。所以您在遇到这个情况的时候要从上面三个方面进行全方位的检查一下。
解决办法
1、可以用手拍打盖把手位置，依靠震动使塑料销复位就可以打开门。
2、旋钮如果拧到停止档位后过来好长时间门还是打不开，可以将旋钮再次拧到任意一个档位，几秒后会听到门锁“啪”的声响，这时门就可以打开了。
3、机器右下角还有个应急开关，打开右下角排水泵外边的盖子，会看见一根红色的塑料拉线，顺着拉线垂直的方向往下拉，会听到门锁轻微i的声响，也可以将门打开。需要注意的是，如果桶内有水或者温度过高，门都是打不开的。需要将桶内水先排掉然后再通过上述方法解决。
一般的滚筒洗衣机都有电锁保护装置，洗衣机在断电后的两三分钟还是属于保护期的，门锁是不会打开的。所以我们在洗衣机停止工作以后不要着急去开门，过个三五分钟再去开就可以了
三星的滚筒洗衣机钥匙灯亮了，一般是由于门未关闭、门锁故障或控制板出现问题等原因引起的。具体可以按照以下步骤进行排除：
确认门已经关闭：检查洗衣机门是否紧闭，如果门未关闭，则需要将门完全关闭。
检查门锁：检查门锁是否正常工作，如果发现门锁损坏或者未能正常连接，需要更换门锁或者调整门锁位置。
检查控制板：如果以上两种情况都没有问题，则可能是控制板出现故障，需要更换或者维修。可以尝试按下洗衣机的重置按钮，重新启动洗衣机，并观察是否能够解决问题。
如果您已经确认门已经关闭并且门锁也没有问题，但是钥匙灯仍然亮着，建议联系三星售后服务中心或者专业的维修人员进行检查和维修。请注意，在操作前需要断开电源并等待几分钟以确保安全，同时避免进行不必要的自行维修或改装。
