小米有专门的人工服务
人工服务电话：400-100-5678
周一至周日 8:00-18:00
当我们购买的小米产品出现问题的时候，怎么联系客服来解决我们遇到的问题呢下面就是基本操作流程。
操作方法
01
百度搜索小米官网，点击进入官网。
02
点击右上角的“登录”。
03
登录帐号。
04
点击页面上方的“服务”。
05
如图所示，即可咨询客服，可询问在线客服，也可拨打电话咨询客服。
400-100-5678。
小米承诺：如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受7日内退货，手机类15天换货、电视30日内换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务！
（注：部分商品由厂家提供售后，或者服务周期存在日期差异，具体详则请查看对应品类的售后政策说明）。
扩展资料：
大家电，如：小米电视，净水器，空气净化器、空调、平衡车等产品）提供售后上门服务，联系人工客服预约上门服务。
注：因质量问题发生的退换货情况，由小米公司承担退换货物流费用，需要您先行垫付，小米公司凭您的付费发票进行报销，报销金额最高上限15 元/单。
笔记本、扫地机器人、无人机、90分金属旅行箱、电饭煲、智米直流变频落地扇，快递费报销最高为30元。退货用户，在货品验收无误后，一周内为您办理退款，在线支付的用户会将款项原路返还退回至您的支付账号中。
小米官网—小米售后服务政策查询
客服热线：400-100-5678。
如何联系客服：
1首先看下怎么反馈问题，在手机的系统工具中找到用户反馈并点击。
2打开用户反馈界面后可以看到很多常见的问题，如果没有遇到的问题就点击底部的意见反馈。
3在意见反馈中就可以把问题写上，最好配上相关的，然后点击提交。
4在设置功能中也可以反馈问题，打开设置功能后下拉找到底部的问题反馈。
5点击后打开的同样是问题反馈界面，把问题写好后点击吧提交即可。
6想要联系客服的话到小米帮助中心里就可以找到联系客服了，大家按照问题分类联系人工客服即可。
