据您的描述，建议您：
1关闭WLAN、数据开关、蓝牙观察
2开启省电模式
3如果条件允许更换备用电池测试，排除电池性能不良原因或送至服务中心检测一下
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
若故障依旧，建议您如果包修期内，携带购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
三星平板显示电量过高的时候，主要有以下三种解决方式，第一、将三星平板中所有有关电池的第三方软件卸载掉；第二、重启三星平板；第三、将三星平板恢复出厂设置，通常来说，三星平板显示电量过高的时候，只需要让它休息一段时间，并将其重新启动即可恢复正常。
（一）、将三星平板中所有有关电池的第三方软件卸载掉
首先要说的第一种方式就是卸载三星平板内，所有有关电池的第三方软件。如今很多软件制造者会根据数码产品的不同问题生产出各种第三方软件，但是这些第三方软件并不一定适用于每一部数码产品，所以数码产品才会在使用有些第三方软件时经常出现问题。如果用户的三星平板中有一些“优化电池”、“优化电量”的软件的话，建议是先卸载掉，免得给三星平板的电池带来更大的损伤。
（二）、重启三星平板
重启可以说是所有数码产品遇到问题时，最简单也最直接有效的一种方式。很多人不理解什么是重启，其实我们只要将数码产品“拟人化”就能够轻松理解了。人每天是需要睡觉的，我们可以把人类的睡眠看作是数码产品的重启，如果一个人睡眠充足后，经行了长时间的高强度运动，那么人体也是会发热发烫的，所以需要休息一下，或者睡一会儿就好了，而重启便是让数码产品“休息”的最好方法。
（三）、将三星平板恢复出厂设置
除了以上两种方式外，还可以利用“恢复出厂设置”来到达解决三星平板电量过高的问题。但是一定要注意的是，在不必要的情况下，或者尚未备份的情况下，千万不能轻易恢复出厂设置，免得造成不必要的损失哦。
打开手机设定-音量-媒体-调节大小观察使用，或者在通话中、语音的过程中直接按音量键增大音量。
若是调整后手机音量依旧很小，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。
可能存在以下问题：
手机电池接触不良。
手机系统混乱导致。
电池过旧损坏导致。
解决办法：
如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机。
取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机。
备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，
