如果是三星手机电池出现问题，一般建议将手机及电池送至就近的服务中心进行检测后进行处理，三星手机更换电池有两种情况：
1手机电池为可拆卸，如需购买或更换三星手机电池，请联系三星网上商城-配件中购买或联系各地售后服务中心以及专卖店购买。
2手机电池为内置不可拆卸，如需更换电池，请联系售后服务中心购买后由工程师更换。
三星手机配件包修政策可以参考以下信息：
电池：12个月；手写笔：6个月；数据线：12个月；蓝牙耳机：12个月；外接有线耳机：3个月；充电器：12个月；无线充电电板：12个月。
尊敬的三星用户您好：
三星手机客服为顾客手机提供原厂配件，建议联系三星手机客服中心咨询购买。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
