关于谷歌应用问题：1、由于谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以在中国大陆上市的三星Android系统手机均不内置googlePlayStore以及其它的Google应用软件2、谷歌相关应用程序如googlePlayStore在中国大陆上市的三星手机中无法安装使用
尊敬的三星用户您好：
手机设置谷歌邮箱账户方法：
1手机处于联网状态，建议连接wifi
2在应用程序中找到电子邮件
3打开电子邮件--其他--输入谷歌邮箱及密码--点击“手动设置”
4选择微软Exchange ActiveSync账户
5Exchange服务器输入mgooglecom，点击下一步，之后根据提示完成设置
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若需将手机恢复出厂设置，请参考以下内容操作：1备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。2设定--重置（账户--重置）--恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码（手机无法通过电脑恢复出厂设置）。
