以手机操作为例，操作过程如下：
一、关注“中国移动”微信公众号。
二、点击“我的服务”进入“个人主页”
三、点击“全部”
四、点击“已订业务”
五、拖至最下方，点击“更多业务办理”
六、选择“换套餐”并点击进入
七、选择需要的业务进行办理
八、点击“确认办理”，即可完成。
可以在网上营业厅改，方法如下：
1、首先我们在百度搜索“中国移动网上营业厅”，找到官网后点击进入。然后我们点击网页上的登陆。
2、来到登陆界面输入自己的手机号码和密码点击登陆。若是忘记了密码可以选择后面的短信随机码进行登陆。
3、登陆以后我们选择点击“网上营业厅”。
4、下拉找到“套餐”然后选择想办理的套餐类型，点击“立即办理”就可以了。
查询套餐和退订业务的方法：
1、我们登陆以后在主页面选择“个人中心”点击前往。
2、在左侧的我的账务分类下找到“业务查询退订”，就可以看到自己的详细套餐业务情况。
3、在如图页面，“增值类业务”就可以查询和退订。
不靠谱。
中国移动客服不会主动加顾客微信，中国移动都是公众号，用户关注就行了。客服也不能主动加顾客微信，一般都是通过电话或者短信的形式推荐换套餐。
以手机操作为例，操作过程如下：
一、关注“中国移动”微信公众号。
二、点击“我的服务”进入“个人主页”
三、点击“全部”
四、点击“已订业务”
五、拖至最下方，点击“更多业务办理”
六、选择“换套餐”并点击进入
七、选择需要的业务进行办理
八、点击“确认办理”，即可完成。
如您是联通手机号码，可通过以下方法办理联通手机号码转套餐：
方法一下载手机营业厅APP点击“服务＞办理＞套餐变更”，选择您需要变更的套餐，再根据提示操作即可；
方法二通过您号码的专属微信公众号办理（如：腾讯王卡用户进入微信公众号“王卡助手”＞“特权”＞“个人中心”＞“王卡互转”办理）
方法三携带您号码入网时提供的有效相关证件前往归属地联通自有营业厅咨询办理；
有效证件说明：
（1）个人用户：机主本人出示有效身份证件原件；
（2）单位用户：须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件；
温馨提示：
1、套餐变更成功后，新套餐次月生效；
2、融合套餐、共享组合套餐、靓号以及部分省内特色套餐用户暂不支持线上做套餐变更；
3、部分省份月末最后两天无法进行套餐变更，建议您提前办理。
