21如果手机开机之后一直停在“LOGO”界面不动，可以先尝试重新关机在重新启动，看看重新开机之后，能否正常进入系统界面。
32还有遇到手机开机时无法进入手机系统界面，此时查看一下手机上面是否显示进度条，如果有进度条的话则是由于手机系统更新所引起的，不用管它稍微等待了几分钟，当系统更新进度完成就会自动进入手机系统里面的。
43如果不是上述原因所至，一直显示开机界面的话那么可能手机死机，只需要强制重启一下手机就可以解决了。
5华为手机:
61长按电源键3秒，然后选择“重启”。
72如果这时候手机重启还是没有反应，那么你就可以通过长按手机电源键10秒，强制重启。
8OPPO手机:
91在关机情况下，同时按住电源键+小房子(Home)键，直到出现Recovery界面为止。
102如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面为止。
1由于刷机存在风险，三星官网没有提供刷机软件，建议不要自行刷机。
2如果手机因系统故障无法正常使用，为了更好地解决，建议带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象，建议进行以下操作：1如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成2卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若故障依旧，建议携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
