根据您的描述，建议进行以下操作：
1进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试。
2卸载客户端重新安装尝试。
3更新下手机系统版本尝试是否有改善。
4备份手机数据恢复出厂设置。
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议进行以下操作：
1检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2更新软件版本尝试。
3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-全部-选择应用-清除数据
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定-重置—恢复出厂设置）。
"建议进行以下操作：1检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。2更新软件版本尝试。3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置重新安装尝试5更新下手机系统版本。"
在购机期间（2016年6月6日-2016年7月10日）购买Galaxy C系列手机，可有机会选择申请100元微信红包。活动流程如下：
1使用新购买的C系列手机，通过S助手点击“会员优惠”进入活动页面完成红包申领后，复制页面显示的红包兑换码，并微信关注“三星会员俱乐部”。
2在“三星会员俱乐部”公众号中选择“C系列红包申请”，进入活动页输入红包兑换码，并验证手机号即可。
微信发红包步骤如下：
1、进入到聊天页面,点击附件,在这里选择红包。
2、输入金额和说明。
3、进行支付红包的费用,把钱塞进入,发送给好友即可完成。
4、另外可以在微信钱包这里,进入到红包。
5、选择其中一个红包发放类别。
6、设置好红包的数量和金额。
7、付款，然后就可以进行批量发送给好友啦，把好友拉到一个群，即可发送，让好友们抢红包。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部- 微信 -清除数据尝试。
2建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
3检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4取出外置SD卡测试。
5备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试
6更新手机固件版本后测试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
