1到手机官方论坛下载手机可用的ROM文件，并将下载好的ROM文件复制到手机内存卡的根目录。
2重启进入Recovery模式（恢复模式），先执行“Wipe data、factory reset”和“Wipe cache partiton”，将之前系统一些配置、缓存清除。
3选择“Install Zip form sdcard”项，再选择“Choose zip from sdcard”再按下电源键确认，会进入文件选择界面。
4在文件选择界面，通过音量键找到并选中存放到根目录的ROM文件，选择该文件按下电源键即可进入刷机过程。
5进入刷机过程后，大概需要1分钟左右的时间即可刷机完成，刷机所需要的时间视ROM的不同而不同。等待屏幕出现Install plete时，选择“Reboot System Now”重启手机，即可完成整个刷机过程。
若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：1如果是通过正常卸载软件的方式删除，如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。2若自带的软件本身无法删除，您是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助解决处理。
华为手机恢复隐藏的手机图标操作步骤如下：
1、解锁手机，进入主菜单页面，双指按住桌面的上方和下方，然后由内向外滑动屏幕，呼出隐藏空间。
2、在新出现的页面中，可以查看到已经被隐藏的应用。
3、在列出的隐藏应用中，点击“添加”管理隐藏的应用。
4、进入隐藏应用的管理页面后，依次取消已经勾选的应用左上方的对勾，即可恢复该应用的桌面图标。
三星手机恢复隐藏的手机图标操作步骤如下：
1、解锁手机，进入主菜单页面，点击桌面底部的“应用程序”。
2、进入应用程序后，点击“菜单键”。
3、进入菜单页面后，依次勾选“显示隐藏的应用程序”，即可恢复被隐藏应用的桌面图标。
使用同样的方法，也可以再次将显示的应用桌面图标隐藏起来。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，该手机自带的系统文件默认是不支持删除的，若是通过第三方软件等方法强制卸载后出现上述情况，建议您携带手机到当地的三星服务中心重新写入系统。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。
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尊敬的三星用户您好：
此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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