手机关机后闹钟不响，建议：
1确定手机是否支持关机闹钟。
2若支持，检查闹钟铃声是否关闭，将闹钟铃声调大。
3查看设置闹钟响铃的日期、时间是否正确。
4重新设置闹钟时间尝试（部分机器需要勾选闹钟前开机选项）。
5若无效，请查看机器是否有系统推送通知，建议将机器升级到最新版本。
6若关机后闹钟依然不响，建议备份手机数据，将机器恢复出厂设置尝试。
手机设置来电铃声方法：
设置-声音和振动-铃声-选择需要的系统铃声。如需自定义来电铃声，请向上滑动屏幕-点击“+”从设备存储中添加-选择已下载的铃声即可。
手机设置通知铃声方法：
设置-声音和通知/声音和振动-（铃声和提示音）-铃声（SIM1/SIM2）-通知-选择需要的铃声/静音即可。
手机设置短信铃声方法：
方式1：信息-更多-设置-通知-滑动开启-提示音-选择需要的铃声即可；
方式2：如需自定义短信铃声，将歌曲保存到根目录中的Notifications文件夹（若没有请新建），然后按方式1路径设置即可。
如您想将音乐的重点片段作为手机铃声，请按以下步骤进行操作：
打开手机自带的音乐播放器，点击需要设置为铃声的音乐-菜单键-选择设定为，选择自动建议，则系统将自动推荐从音乐文件中抽取重点部分，并请选择设定为语音通话铃声(部分手机该选项为手机铃声/来电铃声)（双卡手机需选择卡槽一/卡槽二）；完成以上操作后，点击完成即可。（注意：部分手机不支持此项功能）
三星c7手机没有声音，可以进行一下尝试：
1、查看声音选项是否处于关闭状态，建设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音，取消对勾。
2、查看手机铃声、媒体等声音项目是否处于静音状态，设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3、如果以上设置没有起作用，备份好个人资料，将手机恢复出厂设置。
4、若问题依然存在，可到三星维修点进行返修。
若手机没有任何声音，建议：
1部分机器支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。
2将机器音量设置中各项都调到最大尝试。
3将机器关机重新启动尝试。
4若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若手机播放音乐/视频时没有声音，建议您：
1调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
2关机重启。
3检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。
4若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
5若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
建议进行以下操作：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
操作方法：
一如果是一直黑屏：
同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二如果是有时黑屏：
1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
