尊敬的三星用户您好：
抱歉，产品给您带来不便了！根据您描述的问题，建议您：
1请将电视进行升级，操作方法：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，http://wwwsamsungcom/cn/support/model/UA40HU5900JXXZ-downloadsdownloadName=FM完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按遥控器的项目键，选择支持-软件更新。
2若上述操作不能解决问题，请通过以下链接报修，由三星维修人员上门检查处理：https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
您好：
请问您要使用什么方法连接三星手机？
如果通过连线方式连接三星手机，我们不建议您通过USB线连接，因为三星电视无法安装手机驱动，连接可能会遇到不兼容的情况。建议您通过视频输出线或无线屏幕镜像功能连接。
部分型号的三星手机和三星电视支持无线屏幕镜像（Screen Mirroring）功能，可以实现屏幕共享。HU5900系列电视支持此功能，还请您提供三星手机的型号，以便我们为您提供准确答案。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
每款三星电视恢复出厂设置的方法不一定一样，这种情况下应该要联系三星售后，不过可以参考下面这个型号的三星电视恢复出厂设置的方法
F6400系列液晶电视恢复出厂设置方法：
在使用电视的过程中，如果误操作调乱了菜单，可以通过复位将菜单参数恢复到出厂默认值，操作方法如下：
提醒：通过以下操作会将网络设置以外的所有设置都复位为出厂默认设置，时间会自动归零，与其相关的开关机定时器、计划管理器等功能也将失效。
1按电视遥控器的更多键，选择项目，点按触摸板。
2选择支持，点按触摸板。
3选择自诊断，点按触摸板。
4选择复位，点按触摸板。
5输入自定义PIN码或出厂默认密码“0000”。
6当提示“所有设置都将恢复为出厂默认设置，但网络设置除外”时，选择是，点按触摸板。
7待电视自动重启后，就成功恢复出厂设置了。
