手机能否正常安装及运行第三方应用，有多方面影响，其中第三方应用开发时需要的最低硬件配置要求及系统版本等因素都会影响应用是否能够按照及正常使用。
一、如果手机需要下载安装软件应用，建议尝试：
1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)
2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
3下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可
二、如果出现无法安装使用，建议按照以下方法尝试：
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
若是使用的vivo手机，微信本身接收红包是没有提示音的，可以通过系统内置的红包助手设置提示音：
进入设置--Jovi--智慧建议/场景服务/智慧场景--红包助手，将"红包助手"，"红包提醒音"开启。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
若使用的是vivo手机，进入设置--Jovi--场景服务/智慧场景中，将开关打开，然后进入红包助手，将“红包助手”，“红包提示音/红包提醒音”开启即可。（若没有此开关，则代表该机型不支持）。
若使用的是vivo手机，可以进入设置--Jovi--智慧建议/场景服务/智慧场景--红包助手，将"红包提醒音"关闭。
更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
