您好：
根据您的描述，手机在工作状态如充电、接打电话或上网等时间较长，运行游戏时，如果机器出现轻微发热的情况，这是因为手机工作的时候会产生相应的功率，功率增大时会产生部分热量，属于正常现象。
若机器发热异常，建议：
1检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。
2检查手机后台运行的程序是否较多，建议结束后台运行程序。操作：待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序。
3更换其他适用于此款机器的原装电池尝试。
若问题依然存在，请您先暂时不要使用手机，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
我的note2用了快两年了，没换过屏幕，可能跟楼主的生活习惯有关，平时多注意，手机不用了，放口袋里面，平时注意保护好手机，不要跟硬物放在一起。一般的，屏幕碎主要原因还是摔的或者碰到哪里了，跟钢化膜没有关系，楼主如果生活喜欢大大咧咧的，最好的办法就是买个note2手机保护套，有一定的防摔防刮作用，这种保护壳淘宝到处有卖
另外我再说一下这个问题也从侧面反映了三星手机的做工和工艺存在问题，首先note2塑料壳，后盖可拆，不像苹果那样的一体成型，加之屏幕又大，一般的如果从高处跌落地上，基本屏幕就容易破，唯一的建议就是平时使用手机多注意就行了
通过您的描述，建议您：
1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3备份平板重要数据，恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将平板送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机受到强烈震荡后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能再次受到挤压或震荡，造成机器硬件的最终损坏。建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。具体服务中心地址请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果你的显示出问题 那肯定内屏损坏了，维修价钱在1200左右。 出售的话 只能是卖主板 价格也在1200左右。很难卖出高价钱。
建议 如果你不嫌弃那那点紫色就更换个外屏继续使用。外屏更换价钱在400以内。
