手机出现拒接电话情况，可进行以下操作：1检查手机是否设置了黑名单功能。如果设置了黑名单功能，可清除黑名单中的号码。2检查手机是否设置了呼叫限制功能。如果设置呼叫限制功能，可取消。3检查手机是否安装安全卫士方面的软件，建议将该软件卸载删除。4前面三条检查过依然出现问题，可备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。5。恢复出厂设置后无法解决问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
您好：
当您的手机有来电时，来电界面屏幕底部有拒绝来电并回复短信的选项，此选项是没有相关设置可以取消的。若不需要拒绝来电并回复短信，您不要向上滑动进入此选项即可。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您:
1查看手机管理软件是否设置了来电阻止。
2如设置正常，建议您卸载或停止管理软件。
3重新启动一下手机后再测试。
4如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
5若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
若要重置应用程序偏好，建议您： 进入应用程序-设定-（更多）-应用程序管理器-左下角菜单键-重置应用程序偏好。
若需要设置手机来电铃声，建议您:设置系统内置铃声：设置-声音-来电-手机铃声
1、打开通知栏，查看通知栏右上方是否有“清除”字样。若有，请点击清除通知栏信息。
2、若使用的是安卓4、1或以上操作系统，建议操作：待机界面-下滑屏幕顶帘-查找某条广告信息并按住不松手-会提示“应用程序”-点击进入后取消“显示通知”前面的对勾即可。
3、自动弹出的广告推送信息，可能是下载的第三方软件的推送信息。建议通过该软件设置选项禁用推送信息的功能。
4、若无效，可能和下载的软件有关，建议将对应软件卸载删除。
