这个可能是设置问题，建议打开手机设置在储存里设置SD卡为默认储存就可以了，或者建议你到360论坛的360手机卫士版块发帖问一下那里会有工作人员帮你解答的，三星官网最近有星动派活动，建议你去看看，价格非常实惠，有抽奖活动呢，望采纳
三星手机不能安装软件/游戏，建议进行以下操作：
1设定-安全-未知来源-打钩。
2可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如：
1)使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2)使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
3)手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
像这样的情况，其实比较建议你更换一个安全的防护软件，推荐腾讯手机管家，功能非常强大。在手机中下载安装 腾讯手机管家,进入安全防护--隐私空间。除了照片保密之外,也可以加密短信、视频、文件呢!返回管家首页时,系统会提示如下图,可以根据操作将隐私空间隐藏起来,当您使用时,再在“病毒查杀”与“软件权限扫描”处两指向相反方向滑动,做分开手势,即可出现“隐私空间”功能啦~!这个隐藏功能更加确保了隐私的私密性!这样你就可以放心的使用您的手机啦。
您好：
根据您的描述官方没有ROOT相关资料，也不建议用户操作请谨慎操作。Root是获取手机的管理员用户帐户，它可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，这样操作有可能影响到手机的稳定性，导致出现人为性故障现象，如死机、重启等。依据“消费者三包规定”Root属于修改操作系统软件，不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供硬件修复（对除主板以外的部件包修处理，因为Root后一般会对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良，因此主板不予包修）和免费软件升级服务。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
