G9198是一款移动版双卡手机，卡1、卡2均支持移动和联通4G/3G/2G网络。注：插入双卡时，其中一张卡支持移动/联通的4G/3G/2G网络，另一张仅支持移动或联通的2G网络。 W2015是一款电信4G双卡手机，卡槽1支持电信2G/3G/4G网络；卡槽2支持移动/联通2G网络。
1、查看手机是否最新下载了第三方视频播放软件，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
2、取下外置SD卡，将视频文件放至手机中尝试。
3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
尊敬的电信用户，首先感谢你对中国电信的支持！
根据你的描述，三星W2014 尊崇翻盖设计 双37英寸Super AMOLED炫丽屏 双网双待 四核23GHz高速处理器 Android43智能操作系统 臻品圈20，1300万像素。是一款性能很高的手机，配置算是顶尖的了。
如果你想买这款手机，建议你到安徽电信网上营业厅购买，安徽电信网上营业厅三星W2014网厅优惠价：￥17800，另外有3000元的话费相送，应该说非常划算的。
希望我的回答能够帮到你，期待你的采纳。安徽电信祝你生活愉快！
当前网厅正在开展充值交费抢ipad mini、大屏手机活动
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W2014和W2013对比：1处理器不同：W2013采用14GHz四核处理器，W2014提升为23GHz四核处理器。2电池电量不同：W2013电池容量1850毫安时，W2014提升为1900毫安时。3操作系统不同：W2013采用安卓40系统，W2014升级为安卓43系统。4内置软件不同，W2014新增人脸识别功能，全新体验安卓43操作界面。
