三星N9002手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备。
2更新手机系统版本尝试:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
3若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
4若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1重新开关下手机
2取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)
3更换一张SIM卡插入本机试试(是否sim卡已老化或坏损)
4检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
5更新下手机系统版本尝试是否有改善。
6备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星部分机型支持远程控制功能,可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能需要在手机丢失之前,通过手机将远程控制功能开启,绑定三星账户且开启移动数据。然后通过电脑或其他手机登陆远程控制网站:http://findmymobilesamsungcn/logindo,输入三星账户和密码,进入远程控制网站界面。点击"查找我的手机",如手机联网,使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。注:如果手机没有连接网络或者远程控制功能未开启,或者对方将手机重置,远程控制功能无法实现。具体情况也可以咨询三星客服了解。流量半年包流量跨月不清零,半年有效期,点击http://u10010cn/sAAGm享受8折优惠吧!
您好 !
根据您的描述,
您的Samsung Galaxy Note3 DUOS SM-N9002的问题,
建议您按下列步骤尝试操作 :
手机充满电後, 扣出电池後放回 ,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键,10秒
进入Recovery模式後,用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
选择 backup and restore > YES ; backup > YES ; backup to SD > YES [HOME] 确认
备份手机数据至SD card後, 拔出SD card
再操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后手机重启,便完成了。
如果问题在2-wipes後仍没解决, 建议您刷官方Rom修复系统
希望这能帮到你 !!