冰冰箱不能解锁的解决方法：
1、一般是模式键或解锁键按5秒钟后面板可以操作；
2、或将电源插头拿下后再重新开机，还有一种情况就是门没关好，提示声音；
3、如果还是不能解决拨打厂家服务电话咨询解决。
冰箱锁定/解锁方法：
1、非锁定状态下，同时按下冷冻调节和人工智慧键3秒，锁定图标显示，进入锁定状态。锁定情况下，同时按下冷冻调节和人工智慧键3秒，锁定图标消失，锁定解锁，可进行以下各种设置。冰箱上面的按3秒解锁是说，按住此按钮3秒以上再松开即可解锁。这是开关的一种，里面连接时间继电器来控制电路，可以防止误操作。
2、也可以一个按钮两个作用（按一下就松开是一种功能，按住3秒以上是一种功能），一般在面板开关比较多时使用。在环境温度波动较大时，人工智慧能确保冰箱自行正常工作。
冰箱根据环境温度的变化，自动调节温度设定，不再需要人为调节。按下人工智慧键持续3秒，人工智慧图标显示，进入人工智慧状态。如果人为退出该状态，在解锁状态下按下人工智慧键持续3秒，人工智慧图标消失即可。
