电脑不能正常关机可能有软件和硬件两个方面的原因：
一、硬件上方面:
1、主板不支持自动关机.更新主板BIOS 。
2、CMOS里打开ACPI（高级电源管理模式）。
3、RESET按键存在问题了。
4、主板RESET或关机针脚与机箱存在短路现象或接触不良。
5、电源存在问题。
二、软件方面：
1、首先你点开设备管理器 看看你的高级电源管理驱动是不是 ACPI Uniprocessor PC 或Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) PC，如果不是，那么右键点更新驱动程序！ ”选择否，暂时不“，然后选择”从列表或指定位置安装(高级)(S)“ 再点”不要搜索，我要自己选择要安装的驱动程序“ 再出现的窗口中驱动中找到ACPI Uniprocessor PC 或Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) PC（两个选其中一个就可以了）更新驱动后，提示重启计算机，那重启。重启计算机后进入系统，系统会对一些设备驱动重新查找和更新下。查找和更新完后，再重启电脑进入系统就正常了。
2、是系统文件 Kernel32.dll 文件有问题。
3、电脑关机后自动重启的原因最常见的是由快速关机引起的。
4、主板BIOS是否有支持自动唤醒功能，如果有的话，那主板就会检测网卡等设备的外部连接请求，然后就自动开机。很多都是由硬件引起的，所以有时候光靠刷新主板BIOS是解决不了本质上的问题。我们可以试着关闭BIOS中的自动唤醒功能。
5、也有可能是你的系统里负责登陆和关机的核心文件winlogon.exe遭到病毒木马或恶意程序篡改所导致的,全盘杀毒试试。
电脑关机很慢，关很久都关不了的原因可能有以下几点：1、磁盘碎片多。系统只使用，不维护和整理，造成磁盘碎片过多。 在关机时，系统要将进程重新写入电脑硬盘，碎片过多时就会写入缓慢，表现到装机很慢。建议经常定期清理和整理电脑。2、后台软件问题。主要原因是某些后台运行软件在关机的时候正处于运行状态，系统结束这些程序进程需要时间，比如某些网络软件。此外，还有可能是后台在结束某个程序时，出现错误，系统进程陷入死循环，而系统默认的强行结束死循环的时间较长也会导致系统关机时间过长。3、系统原因。计算机某些硬件设备的驱动程序安装不完全或存在问题。解决问题的办法是查看计算机设备管理器，看看是否有存在驱动问题的硬件设备，如果有请重新安装相关驱动。该答案适用于Dell/戴尔G15等大多数电脑型号。
