如下：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试。
2、检查网线或电话线是否松动。
3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试。
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
5、如排除上述情况，仍未解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
6、电脑的DNS获取失败就会导致电脑忽然连不上网，可以通过填写DNF码让DNF获得服务器数据解决问题。
IP冲突导致，需要重置IP。
操作设备：戴尔电脑
操作系统：win10
解决办法如下：
1、点击电脑右下角的控制面板中的网络连接选项并点击页面中的打开网络共享中心，进入网络共享中心。
2、在进入网络共享中心后点击需要设置的无线网名称。
3、在打开该无线网的名称后点击弹出对话框中的属性选项，进入无线网了属性设置界面。
4、在进入属性设置界面后，双击页面上的协议版本4选项，打开无线路由器的IP地址设置界面。
5、在进入设置界面后，点击页面上的使用下面的IP地址，并在对话框中输入合适的IP地址，并点击确定选项保存设置即可。
电脑连接不上网络的原因如下：
1、首先检查电话线有无问题（可以拨一个电话测试），如果正常，接着检查信号分频器是否连接正常（其中电话线接Line口，电话机接Phone口，ADSL Modem接Modem口）。
2、如果信号分频器的连接正常，接着检查ADSL Modem的“Power（电源）”指示灯是否亮，如果不亮，检查`ADSL Modem电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。
3、如果亮，接着检查“LINK（同步）”指示灯状态是否正常（常亮为闪烁）；如果不正常，检查ADSL Modem的各个连接线是否正常（从信号分频器连接到ADSL Modem的连线是否接在Line口，和网卡连接网线是否接在LAN口，是否插好），如果连接不正确，重新接好连接线。
4、如果正常，接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。如果不正常，检查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接着测试网线是否正常，如果不正常，更换网线；如果正常，将电脑和ADSL Modem关闭30秒后，重新开启ADSL Modem和电脑电源。
5、如果故障依旧，接着依次单击“开始／控制面板／系统／硬件／设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调整网卡的中断值。
以苹果MacBookAir笔记本电脑，MacOSX系统为例，电脑连不上网原因解决方式如下：1、尝试关闭Mac上的无线，再重新打开，看下是否连接
2、重新打开WiFi开关，还没有连接就尝试重新启动Mac电脑，让系统初始化
3、电脑不能正常的连接网络也有可能是因为路由器没有网，可以将路由器的电源线拔掉，过几秒再重新插上，重启路由器试试。
还有一种情况是MacBook明明连接着Wi-Fi但是上不了网，首先在MacBook上打开系统偏好设置，然后点击网络。在网络面板里上面有个位置栏，点击下拉菜单中的编辑位置。在出现的对话框中点击_，添加新的位置，点击完成。然后点击网络面板中的应用，这样就设置好了。
该方法适用于苹果大部分型号的电脑。
