2、如果不是网线的问题我们就要检查一下电脑端的网络问题了。
方法一：打开360安全卫士，打开底端的.“更多”选项，双击打开后在“更多工具”中找到“断网急救箱”并双击，最后点击“全面诊断”就可以了。似乎电脑管家也有类似的功能，感兴趣的小伙伴可以去试试。
方法二：找到我的电脑或计算机，单击右键选择“管理”，在弹出的窗口中选择“设备管理器”，再点击“网络适配器”，从它的选项里选择使用的网卡，单击右键属性，选择“高级”并选择“连接速度和双工模式”，最后在“值”选择“10Mbps半双工”就完成啦!
3、如果以上还是不行，打开“系统属性”单击“硬件”，再点击“设备管理器”检查“网络适配器”选项中是否有“!”，如果有就删除它，并重新安装网卡驱动程序。如果没有，升级网卡驱动程序并检查能否连接网络。
4、如果还不行，可以查杀病毒或者重新安装操作系统。
一、检查网线是否松动
对于大多数宽带用户来说，ADSL猫接无线路由器的布网方式最为普遍，当出现掉线的情况，我们首先要考虑的是线路问题。
由于电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定，所以当发现掉线了，要先检查一下网线接口是否松了。
如果发现网线接口完好的话，要检查一下电源信号灯的问题了。
二、电源信号灯是否恒亮
倘若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线，ADSLModem本身的电源是否存在问题等。
用手触摸ADSLModem外壳，感觉非常烫手，此时不妨将ADSLModem暂时关机待到冷却后再开机使用，或者把它放置到比较通风的位置，这样也可以消除掉线故障。
三、检查数据信号是否正常
如果数据信号灯不亮，则很可能是线路出现断路、短路等现象，再通过电话测试，看看线路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服务提供商的技术人员来解决此问题。
如果数据信号灯闪烁，则很有可能是线路接触不良引起的，你必须检查一下是否使用了分机、接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。如果按以上步骤检查完后，数据信号灯仍然不能恒亮，说明该故障与线路无关，继续寻找其他原因。
扩展资料：
电信宽带故障报修方法：
1、首先登录电信营业厅APP，然后点击“查询办理→宽带→宽带修回障”。
2、点开“宽带修障”之后，输入宽带相关信息，然后点击“查询”。
3、点击“查询之后”。“一键修复”→等待修复→修复信息。
4、若故障未解决，点击“还有故障”，填写报障信息。
5、输入报障信息，点击“下一步”，然后提交就可以。过了一会，电信客服人员会来联系确认信息。然后等着维修人员上门维修就可以了。
1、网线是接入可靠。
可以通过用力向里插入的办法来检查，如果仍然有余量，则可能是没有插到底。或者换根正常的网线进行测试。
2、路由器设置是否有问题。
有的杂牌路由器在环境温度较高，或者电压不稳定的情兄下会出现反复连接和断网问题。需要检查路由器表面温度是否较高，或者查看供电电压是否正常。
3、检查网络是否有冲突。
如果网络中都是手动设置的IP地址，有可能会因为IP地址冲突造成网络不稳定。可以使用自动分配来解决。
4、检查网卡是否打开了节能选项。
在设备管理器对话框下选择“网络适配器”下，双击无线网卡项，打开对话框以后，选择电源管理，然后看到“允许这台计算机关闭设备以节约电源”， 在这里不打勾。然后确定，退出。
