出现这种故障，应该从以下几个方面来考虑：
1、积灰过多。电脑积灰过多导致无法正常散热，温度过高让电脑工作不正常导致卡死。所以定期电脑灰尘，重新涂抹CPU硅脂等，保证电脑散热正常。
2、风扇故障。观察CPU风扇，显卡风扇是否正常工作，出现异常就及时更换。
3、有时候某些病毒会在后台无限运行程序，导致电脑瘫痪。使用杀毒软件，升级到最新版本，然后对电脑进行“全盘查杀”可以彻底清除病毒隐患。
4、内存不足。内存容量过小平时运行比较正常，但当关机时候，因为要进行大量的保存数据的工作，很有可能会造成卡死的情况，这时只能升级内存满足需求。
5、硬件故障。例如电源故障、主板电路出现问题等等。可到专业电脑维修点更换硬件。
一、电脑强制关机也关不了的原因：1、电脑关不了机主要是因为后台程序还在运行，比如说，现在很多人都在使用word之类的办公软件。进行办公。很多人在关机的时候，并没有退出这些文件。那么这些文件就会在电脑的后台进行运转，导致电脑不能关机。
2、电脑中了病毒也会导致电脑关不了机，中毒的话直接杀一下毒就可以了。如果不是中毒那么就看看下面的解决方法。
二、电脑关不了机的解决方法
1、电脑管不了解的解决方法是很简单的，首先我们要查看一下我们的任务栏下面有没有哪些软件和程序是开着没有关的。把这些开着的程序和软件一一的关闭。如果关闭之后，还是不能关机，那可能就是一些在后台隐藏起来的软件还在运行。
这时候，点击结束进程的快捷键——Ctrl+Alt+delete，这三个键组合起来就是结束进程的意思。同时按下这三个键之后，我们就会看到电脑的结束进程的窗口，进入程序看看，查看一下自己的电脑有哪些软件是还在运行的。全部进行关闭就可以了。
2、如果觉得麻烦并且找不到快捷键在哪里的，还有一个非常简单的办法，几乎每个人都会的。找到开始菜单，点击开始菜单，我们就会看到关机的提示键。点击关机按钮，然后注销，注销之后再次点击关机就可以关机了。这个方法很简单。
