三星电视UA55ES6100中的软件更新的那个功能是灰色的，点击后提示此功能无法使用？请问下是什么原因？
到专卖店进行维修。三星ua55es6100j屏幕异常建议您拿去三星专卖店去维修，或者打三星售后电话进行咨询，2022年12月2日根据三星官网资料查询售后客服电话，售后维修网点地址：上海市崇明县城桥镇西门路262号。尊敬的三星用户您好：三星电
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