三星note7为什么爆炸 三星note7爆炸事件怎么处理

新手学堂061

三星note7为什么爆炸 三星note7爆炸事件怎么处理,第1张

三星note7爆炸是因为手机内部锂电池问题造成。

处理方法是:第一步,官方升级手机固件,限制电池充电只能到70%。后续发现这个还是解决不了问题。第二步;进一步升级固件限制手机充电。在全球召回三星note7手机,换购三星别款手机(中国市场除外,不召回不换购)第三步:内存芯片全面涨价,手机市场损失的全部在内存芯片行业上补回来。现今内存芯片的高幅涨价。三星也是赚的盆满钵满的。市值飙升。手机上的失利不仅没让它损失反而是狂赚。

  三星note 7是可以上飞机的。

  三星NOTE7不让上飞机是曲解了意思,只是限制此手机在飞机上的使用,主要原因是三星note7最近发生产电池爆炸事件,会有航空安全隐患,民行局才做了限制,具体内容:

三星Note7手机乘客,在飞行时必须将手机关机,更不能充电。

Note7不能托运、也不能货运。

  

  海航的文件:

  1、集团内所有干部员工禁止携带GalaxyNote7设备登机,且禁止将其随行李托运;

  2、海航集团旗下航空运输企业不接受乘客在飞机上使用GalaxyNote7,充电或随行李托运。

一直以来,三星Galaxy Note系列机型都被视作安卓阵营的旗舰机型,而三星Galaxy Note 7由于其具备的双曲面屏,蓝色机身,虹膜识别,全新的S Pen,防水防尘等功能,更是被诸多网友视为“机皇”。然而就是这么一款备受关注的旗舰产品,却不幸遭遇“滑铁卢”,深陷电池爆炸事故当中,从8月3日全球首发到10月11日全球停产,69天内三星Galaxy Note 7受到了全世界科技圈的关注,爆炸事件也日趋发酵、升级,微博、微信上诸多段子手们“不嫌事大”的恶搞三星Galaxy Note 7爆炸事件,成功的让此事件发酵到了顶点。

其实电池爆炸这个问题,可大可小,近几年的手机行业和电池行业中,电池爆炸燃烧之类的问题其实屡见不鲜。小编不是什么三星铁杆粉,也不是三星黑,况且算个路人吧。只是想借着给大家梳理三星爆炸事件始末,阐述爆炸原因的同时,让大家能够理性看待电池爆炸问题。

8月3日:全球首发

三星Glalxy Note7新品发布会在英国伦敦和巴西里约热内卢同步举行 。

8月24日:全球首炸

韩国网民24日上午在一个名为“ppomppu”的网上论坛中上传了7张Galaxy Note7的照片,照片中手机已经被严重烧毁。

8月26日:国行首发

三星Glalxy Note7国行版在北京首发。

9月2日:全球召回(除中国)

三星公司宣布,因电池缺陷问题,停售Galaxy Note7手机;允许已经购买到此款手机的消费者两周后置换新手机;并且召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区的共250万部Note7手机。三星声明,目前在中国大陆销售的Note7使用的是与其他国家不同的电池供应商,电池并不存在安全隐患。

9月14日 重申国行Note7安全不召回

三星在召回声明中称:“我们再次重申,自9月1日起在中国市场发售的Galaxy Note7国行版本,由于采用了不同的电池供应商,而不在此次更换范畴,可放心购买及使用。”

9月18日凌晨 国行版首炸

9月18日凌晨,有用户在Note7贴吧发布帖子称,自己在京东网购的国行三星note7珊瑚蓝版在使用时电池发生了爆炸。根据该用户在帖子中透露,当时手机并未在充电状态,使用过程中突然出现黑屏,随后机身开始出现震动,其将手机丢到一旁后发生了爆炸。

为了证明自己购买Note7的正规性,该用户晒出了自己的开箱图和购买发票。这款珊瑚蓝版Note7是在9月2日左右拿到货,从三星官网查询这台机器的IMEI号码可知,该机的意外损坏保险服务开始时间为9月3号,并非三星官方召回的1858台测试体验机。

9月18日晚间 国行第二炸

9月18日晚些时候,有人发消息表示机主于9月7日在京东购买,8日收到。9月18日晚近9时手机在上海爆炸。当时正在玩游戏,手机莫名震动、黑屏,发生滋滋响声,后冒烟并燃烧。

随后9月24日,央视报道称,记者联系二炸机主,机主原先答应将手机送检,后临时改了主意,称只想过正常生活。前后态度来了一个大转弯,让人难以理解。但随后9月28日,机主透露给国内部分媒体,表示并没有放弃维权,而是选择了更稳妥的方式希望通过司法程序保障自身权益。

9月24日 国行第三炸

2016年9月24日下午三星国行note7又一次在上海爆炸。机主朋友转述机主说法称,“走着走着,闻到焦味,就发现口袋冒烟了”。

两天之后,机主和三星方面见面,但见面未涉及赔偿,且手机还在机主手中,但机主暂不想接受采访。这次的机主似乎不愿意成为关注焦点,

9月26日 国行第四炸(安全版本)

2016年9月26日凌晨note7在广州爆炸。当时,手机已充满电,机主正在看外观,手机突然变鼓,冒烟,空气中满是酸腐刺鼻的烟尘,并损坏面前的MacBook Pro电脑。机主表示手机是9月25日在京东购买,当天傍晚收到的,而且手机的版本就是带有绿色安全标识的。

9月26日下午 国行第五炸

此次爆炸的note7是2016年9月8日在天猫三星官方旗舰店购买、9月10日送到的。9月26日下午手机在辽宁爆炸。当时,机主正要打电话,手机突然黑屏、震动、发烫,后冒烟,有刺鼻气味,不到五分钟就烧焦了。

9月28日 国行第六炸

通过新浪微博用户爆料称,广西北海三星国行note7再次发生爆炸。“此次事发某手机城,员工自己在试用的,玩玩手机发烫就冒烟了,丢出手,保安立马拿了灭火器灭火”。该用户还给出了视频为证。视频显示,该手机屏幕正面有一块疑似烧焦痕迹。

10月2日 国行第七炸

2016年10月2日有人在网络上发布消息,称自己9月18日购买的手机,已经不幸阵亡。机主表示虽然看到过类似的报道,但没想到事情轮到了自己。产品型号是铂光金色的国行SM-N9300,从包装上看是首批出货的版本,而不是新版。

从上看手机应该是从中间开始燃烧的,屏幕和后壳都被烧穿,床单和被褥也留下了黑色的烧焦痕迹。手机中间内部区域为灰白色,安全人士初步推断最初燃烧点是电池。

10月11日 暂停Note7生产 召回全部国行版本

三星宣布“暂停Note 7的生产,做出调整以保证质量和安全”的决定。同一天,三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,决定自2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计190984台 (包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。随后官方又发出声明,向中国消费者致歉并承诺召回全部国行版三星Note7手机。

电池爆炸背后的原因

小编一开始就有提到,电池爆炸燃烧这个问题,在近年来的手机行业和电池行业其实算是比较多见的问题了。大家常见的手机电池一般都是锂离子聚合物电池,虽然相对于普通锂电池来说,聚合物具有可塑性强、尺寸可定制、能量密度高、不易爆炸等优点,但是锂离子这个东西,本来就是极为活泼的,对于环境温度要求较高,如果在高温状态或者聚合物外包装受损的状况下,依然极易发生爆炸燃烧等情况。简单地说,质量合格的锂离子聚合物电池,在允许的温度环境,没有受到外伤的情况下,还是比较安全的;但是一旦温度过高或者有外伤,爆炸燃烧的可能性极高。

说完了锂离子聚合物本身的特点,我们再来说说这次三星Galaxy Note 7爆炸事件中的一个特有问题:三星Galaxy Note 7所使用的电池,并未经过美国无线行业组织(CTIA)认证的28家实验室中的任何一家进行测试,而是使用了隶属于三星电子的一家实验室进行测试。

按照规定,手机厂商想要在美国进行销售智能手机,其手机电池必须在美国无线行业组织(CTIA)认证的28家实验室中的任何一家实验室通过测试,以确保手机电池符合电气和电子工程师协会(IEEE)制定的标准,而三星是全球唯一一家仅通过自主电池测试实验室测试的手机厂商。

也就是说,三星“作死”了一把,由于一系列我们无法得知的原因,三星并没有选择第三方实验室进行CTIA认证测试,而是选择自己的实验室进行测试,然后就将未经认证的电池使用在了三星Galaxy Note 7上,最终导致这样一款备受瞩目的旗舰机皇成为了69天寿命的短命鬼。

写在最后

三星Galaxy Note 7爆炸事件最终以“三星宣布停产并全球召回三星Galaxy Note 7”为结尾画上了一个句号,三星Galaxy Note 7也成为了智能手机史上最短命的“机皇”。回过头来反思,三星Galaxy Note 7是一款好机器么?是。但是三星电子这次自己作死,用了未经认证的配件,加上网上段子手们的“推波助澜”,最终导致一款好产品就此退市,颇有些生不逢时的感觉。只希望三星能够记住这次教训,在未来给我们带来更好的产品。

  IT168 评测三星最新的财报显示,由于Galaxy S7强劲的销售表现,第二季度净利润达到583万亿韩元(约51亿美元),超出了所有人的预期,成就了两年来同期的最佳利润。手握这样一份耀眼的成绩单,即将发布的Galaxy Note7如何再续辉煌,就成为了大家关注的焦点。

  根据最新的曝光信息来看,三星Galaxy Note7应该已经做好了准备,除了曲面屏、S Pen这样传统优势的继续巩固,增添的虹膜识别成为备受关注的新特性。联想到科幻**中刷眼解锁的镜头,而这种情景马上就要在手机上实现,心情难免有一些小激动,那么虹膜识别究竟是怎样的一种技术,未来究竟能为我们带来什么下面就带您了解这项酷炫的黑科技。

  什么是虹膜识别

  在谈具体的虹膜识别之前,我们首先要了解什么是虹膜。简单来说,人的眼睛结构由巩膜、虹膜、瞳孔三部分构成。虹膜是位于黑色瞳孔和白色巩膜之间的圆环状部分,是眼球中瞳孔周围的深色部分,其中包含大量独一无二的特征,包括相互交错的斑点、细丝、冠状、条纹等等细节,复杂程度可见一斑。

▲虹膜的复杂性可见一斑

  而且虹膜在胎儿发育阶段形成后就将保持不变,常见的眼科疾病也不会对虹膜造成破坏,这些直接决定了虹膜特征的唯一性。正是基于此,虹膜与每个人呈现一一对应的关系,通过扫描虹膜来识别身份的虹膜识别技术也就发展起来。有研究称,虹膜识别的准确性是指纹识别的1万倍,是脸部识别的10万倍,被广泛认为是21世纪最具有发展前途的生物认证技术,相继在安防、国防、电子商务等领域发挥着重要的作用。

  首发虹膜识别手机竟是它

  随着技术的愈加成熟,虹膜识别算法、图像采集模块可以轻易地在移动端实现,在信息安全被日益看重的今天,虹膜识别手机的出现也就水到渠成。只是,即将发布的三星Note7并不是首款搭载虹膜识别的手机,在2015年,富士通就设计制造了ARROWS NX F-04G,这是首款具备虹膜识别的智能手机。后来,微软的Lumia 950XL也加入了Windows Hello虹膜扫描解锁功能,但是该机型受累于Windows困乏的移动生态,加上虹膜识别时间过长(2秒左右),并没有掀起多少风浪。

▲首款搭载虹膜识别的手机

  而一些国内厂商也陆续在刷眼上做文章,中兴、vivo出品的手机添加了眼纹识别功能,声称在安全性上更进一步。实际上眼纹识别与虹膜识别有着巨大的差异,无论是安全等级和识别率都比虹膜识别低,只是用眼纹识别打了虹膜识别的擦边球而已。

  这次三星Note7有点不一样

  应该说,虹膜识别在手机上的应用早有先例,但出于各种原因,始终引发不了轰动。但此次三星Note7不同,消息一出便引发众多热议,甚至与虹膜识别相关的企业股票也是飘红,这一方面源于三星在行业内的号召力,另一方面也是三星Note7的虹膜识别真的有些不同。

▲曝光的专利文件

  根据曝光的一份三星名下的虹膜扫描专利文件,三星Note7会配备一个特定的虹膜识别系统,该系统由三部分组成,首先手机会用普通的前置摄像头确定用户的脸,然后特定光源会发射红外线,一颗专门负责虹膜扫描的摄像头会透过红外线感知虹膜特征,从而完成扫描、识别的功能。

  具体应用上,网上流出的一段视频表明,三星Note7的虹膜识别目前只支持手机解锁,使用中眼睛和手机之间要保持25-35厘米的距离,解锁速度也是相当之快,几乎在上滑呼出解锁菜单的同时就可以完成,与现有产品的识别体验相比有着显著改善。

  虹膜识别居然伤眼睛

  刚刚提到,三星Note7的虹膜识别系统包含一个特定光源,以此发射红外线辅助扫描,可以保证晚间虹膜识别的正常使用。因此有人不免担心,既然有额外的红外线参与,使用虹膜识别是否也会对眼睛造成伤害这里我们具体讲一下,一般用于虹膜识别的红外线波长在700-900纳米之间,能量小,低于国际安全标准,保持一定的距离使用大可放心,但是不排除一些敏感体质会有异常的反应,因此特殊人群也要注意。

  还有,由于眼镜的光学特性,对于虹膜的扫描会造成影响,可能导致虹膜识别失败,所以并不建议佩戴眼镜使用虹膜识别。

  虹膜识别取代指纹识别

  由于三星的影响力,虹膜识别再次被推到舞台中央,使其产业链得到普遍关注,未来在移动端的发展也是被普遍看好,大有当年苹果推出Touch ID的状况,关于虹膜识别即将取代指纹识别的讨论也随之而来。笔者认为,还是应当理性看待虹膜识别,这仅是移动端安全认证的另一种选择。就体验而言,目前指纹识别已经普及,渗透到了隐私加密、支付等场景,使用十分方便。特别是在解锁的场景中,我们从兜中拿出手机,手指作为最先接触手机的部位,无疑是解锁的第一选择,而眼睛唯有在面对手机时,才有机会开启解锁,因此指纹识别的优越性依旧明显。

  但是这并不代表虹膜识别就一定处于劣势,正如开头所言,虹膜识别的安全性无可附加,因此在一些高层级安全场景中可以发挥重要作用。比如支付认证的情景,用户刚好面对手机,不用挪动手指,仅需要给手机一个眼神,就可以完成支付,既安全又方便。因此,指纹与虹膜各有优势,适用于不同场景,是一种互补的存在。

  总结起来,指纹识别的产业成熟,应用生态完善,依旧是移动端的主要选择。而虹膜识别作为一种更加先进的存在,会持续完善,为高层级的安全认证提供有力的支持。此次三星Note7的尝试,在笔者看来更多地是一种技术上的展示,阐述了三星对于未来移动端安全认证的思考。只是在确定了指纹+虹膜的双识别机制发展方向后,除了优化两者的性能,如何具体协调两者的应用场景,让技术真正为用户带来便利,将是三星乃至整个行业未来需要解决的问题。

据了解,三星note7爆炸事件真正原因应该是设计缺陷。

由于note7比前代note5电池从3000mAH增加到了3500mAH,且Note7为弧面屏设计,可利用空间比note5并没有增加。并且2K屏耗电较大,三星为了保证续航,又不想增加厚度,在设计时电池仓结构上砍掉了中壳一排固定螺丝,电池最容易出问题的尾部保护仓不完整,受到冲击以后电池会晃动,尾部受撞击隔膜容易破裂,电池正负极短路引起燃烧或者爆炸。

三星这次犯了两个致命错误,第一个错误是没有第一时间找到爆炸的真正原因,由于国行电池采用的是ATL,国外版本电池采用的是三星自家的SDI,并且最初爆炸主要是国外的版本,三星仓促的把爆炸原因归结为SDI的电池,对国外版本召回,全部更换了ATL的电池,并表示国行版本没问题。结果导致许多用户认为三星区别对待。

第二个致命错误在于采用ATL电池的国行出现爆炸后,并没有重新认真排查原因,而是怀疑国内某厂商为了黑三星雇人用微波炉加热note7搞事。直到国行爆炸事件越来越多,国外召回更换了ATL电池的note7再次爆炸,这才紧急停售并彻底排查真正的爆炸原因,然而为时已晚,品牌声誉急剧下降,顺便还把自家的SDI坑了一道。

由于电池技术目前已经发展到了一个瓶颈,大电池的前提一定是电池的体积要增大。作为一个手机的消费者,下次买手机看到电池容量特别大,手机却特别薄的,也要长个心眼,很可能是牺牲了保护空间换取大电池容量的。不过经过三星note7这次事件后,其他厂商应该也会吸取教训,不会再为了把手机做薄而犯这样的错误。

三星GalaxyNote7自从8月2日发表后,当月24日就发生第一起意外事故,而在短短70天之内三星就宣布停产停售,成为一线厂商旗舰手机中最短命的机种。这短短70天中到底发生了那些重要事件,让我们来看这幅70天全纪录整理图。

事件:Note7发表日大卖35万支时间:201682地点:全球简介:Note7全球发表日,发售首日大卖35万支。

事件:韩国首炸百万元的炸弹时间:2016824地点:韩国简介:最初专家认定是电池与充电线的问题,三星表示应使用官方充电器,充电时远离人体。

事件:韩国二爆引发延迟出货时间:2016831地点:韩国简介:韩国第二起Note7爆炸,当天三星宣布推延Note7出货。

事件:全球暂缓销售第一次回收换机时间:201692地点:全球简介:三星宣布全球暂缓销售,并提供回收换机。截至目前全球已经有35起爆炸案,发生的比例是百万分之24。

事件:澳洲用户火烧饭店时间:201695地点:澳洲简介:澳洲用户在饭店充电,爆炸烧毁床单与地毯。

事件:台湾第一起Note7爆炸时间:201695地点:台湾高雄市简介:台湾第一起Note7爆炸,高雄陈先生表示并非在充电时爆炸。

事件:FAA要求机上禁用Note7时间:201698地点:美国简介:美国联邦航空总署FAA禁止在飞机上使用Note7,接着多家航空公司同步宣导机上禁用Note7。

事件:日本国土交通省宣布机上禁用Note7时间:201699地点:日本简介:国土交通省通令日本航空公司,机上禁止使用Note7。

事件:火烧吉普车时间:201699地点:美国佛罗里达州圣彼得堡简介:NathanDornacher将手机放吉普车上充电,回过神来已经开始燃烧。

事件:推送升级充电只能60%时间:2016914地点:全球简介:三星提供更新,更新后电力最高只能充到60%。

事件:烟熏西南航空994号班机时间:2016105地点:美国肯塔基州路易维尔简介:西南航空994号班机上,关机的新版Note7冒烟燃烧,机上人员紧急疏散。

事件:新加坡实验室中测试爆炸时间:2016107地点:新加坡简介:新加坡实验室针对Note7做电池实验。实验中先是喷出白烟,接着冒出火花。

事件:新版Note7台湾首爆时间:2016108地点:台湾简介:9月更换新版Note7手机后,放在口袋中突然听到爆炸声,丢到地上后冒出浓烟。

事件:美国新换机第二爆时间:2016109地点:美国明尼苏达州简介:13岁女童在校门口拿着手机等弟妹放学,手上的Note7突然产生高温发胀。

事件:AT&T等电信商停售手机时间:2016109地点:美国简介:多起新机意外后,美国电信商AT&T、T-Mobile决定停售新旧版本Note7。

事件:Note7全球停售时间:20161010地点:全球简介:三星官方宣布GalaxyNote7全球停售,并要求用户关机、停止使用手机。

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