请按以下步骤操作查找：在主界面上进入“应用程序”-找到“我的文件”，点击“所有文件”-找到一个名称为"Tencent"文件夹，打开后点击“MobileQQlmgSave”文件夹，里面就有您通过QQ接收的文件。
若手机不显示触摸键盘，建议：
1检查使用的是否为自带输入法。若不是，请切换自带输入法尝试。操作：设定-语言和输入-默认-选择"三星输入法"。
2关机重启手机。
3清除键盘数据尝试：打开手机设定-应用程序管理器-全部-三星中文输入法-清除数据。
4若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
1、将手机关机重启
2、建议进入设定-应用程序管理器-全部- 三星中文输入法-清除数据尝试。
3、核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致，建议您将其卸载
4、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心
虽然每个厂商在手机出厂时都给手机内置了输入法，不过输入方式却不一定适合小伙伴的使用习惯，比如有些人喜欢笔画输入法，有些人喜欢双拼输入法，那么三星Galaxy Note4怎么在输入法的输入方式间切换呢？
如果不怎么了解的小伙伴们，不妨来看看。
第一步
在待机页面下，点击应用程序。
第二步
点击设定。
第三步
向上滑动屏幕，点击语言和输入。
第四步
点击“三星中文输入法”右侧的小齿轮图标。
第五步
点击中文。
第六步
选择您要切换的输入法，这里以笔画为例。
第七步
在输入文字时即可实现笔画输入，这里以“编写信息”为例。
安卓系统手机下载软件方法有很多，为您提供以下几种方式，请您参考：
1通过手机中“三星应用商店”搜索需要的软件并下载安装。
2通过手机浏览器搜索需要的软件下载安装（若是自带的浏览器，下载的安装包保存在我的文件-Download文件夹中）。
3通过第三方助手类软件下载安装需要的程序。
4通过电脑下载APK格式的安装包，然后传输到手机中安装。
