手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：
1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：
1)输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2)如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
N9009截止目前最新操作系统版本是Android 50，目前不支持升级至安卓60系统，建议您开启手机自动更新提示（设定-更多-关于设备），一旦发布新版本会第一时间将信息推送至手机中。
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。
三星NOTE2手机不支持通过刷机的方式修改不支持的网络模式。您咨询的Note2系列手机包括6款机型，分别是N7100、N7102、N719、N7108、N7108D、N7102I型号手机，支持的网络类型分别为：
1N7100是一款联通3G单卡手机，支持联通2G/3G网络，移动2G网络。
2N7108是一款移动3G单卡手机，支持移动2G/3G网络，联通2G网络。
3N719是一款电信3G双网双待手机，卡槽1支持电信2G/3G网络，插入电信卡可以实现上网、通讯的功能；卡槽2仅支持移动/联通2G网络，插入移动/联通卡不支持上网。
4N7102是一款联通3G双卡手机，卡槽1支持联通2G/3G网络、移动2G网络；卡槽2仅支持联通/移动2G网络。
5N7102I是一款联通3G双卡手机，卡槽1支持联通2G/3G网络、移动2G网络；卡槽2仅支持联通/移动2G网络。
6N7108D是一款移动4G单卡手机，支持中国移动2G/3G/4G网络和中国联通2G网络(国际漫游时支持WCDMA网络)。
