尊敬的三星用户您好：
1重新开关机后开启尝试
2进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
3卸载客户端重新安装尝试
4更新下手机系统版本尝试是否有改善
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
建议您联系客服试试。
给手机文件加密，您可以下载misuo试试。
misuo不仅可以对相册或存储卡内的照片、视频、音频、文档等多种文件类型进行加密，也可以对您的手机隐私和私密文件进行保护。
建议您可以下载试试。
首先，下载并安装手机QQAPP，登录QQ进入QQ界面后，点击下方底部第二个“联系人”进入联系人界面后，下拉屏幕，查找想要聊天的对象，点击一下他的头像进入该联系人界面后，点击底部右边的“发消息”,即可进入与对方的对话框然后，点击左下角的“话筒”图标，用手指长按住正中间的话筒标志，开始说话，松开手指即可发送语音对讲
根据您的描述,此种情况，建议您：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）尝试能否恢复
若无法恢复，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及系统恢复。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机下载过程中断可通过应用程序中“下载列表”查看下载历史，点击下载项即可恢复/暂停；长按则删除。或者建议您进入设置-应用程序管理器-全部-菜单键-应用程序偏好。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
