尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，该型号手机是内置电池，若您的手机电池出现问题，建议您携带发票，包修卡到售后服务中心让工程师为您检测更换。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
A7（A7000/A7009）均为内置电池，电池不支持拆卸。
补充：该机的充电方法可以参考。
1、将 USB 数据线一端连接到 USB 电源适配器，然后将 USB 数据线另一端插入
多功能插口（充电器连接不当可能会导致设备严重损坏）。
图1：
图2：
2、将 USB 电源适配器插入电源插座。
3、完全充电后，断开设备与充电器的连接。先从设备拔下充电器，然后从电源插
座拔下插头。
若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
针对电池可拆卸的手机，您还可以尝试：
1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。
3若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
如果手机出现自动关机的情况，建议您：
1查看手机电池电量是否较低，建议连接原装数据线充电一段时间尝试。
2若无效，查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能，建议关闭尝试：设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭
3如无效，建议备份手机中数据（联系人、照片、信息等），将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。
4若手机电池可拆卸，尝试更换其他原装电池，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
