请核实手机型号，手机截屏是指将手机当前的页面截取下来并保存为的功能，截屏的方法有以下几种：
1通过快捷键截屏：同时按住Home键+电源键（部分早期机器需要同时按住返回键和Home键）。
2助理菜单截屏：设置-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单开启-点击屏幕上的蓝色圆形加4个白色方框图标-向下滑动-截屏；
3手势截屏 ：设置-高级功能-手掌滑动截屏-滑动开关，滑动时请保持掌沿与屏幕接触。
4快捷图标截屏：下拉屏幕顶帘菜单-向左滑动快捷图标-点击截取屏幕快捷图标即可。
5S PEN截屏（仅限Note系列机器）：将S Pen悬浮至手机屏幕上方，按下S Pen按钮，打开浮窗指令后，点击截屏编写-保存即可
注：不同型号手机可使用的截屏方法可能不同。
三星手机无法设定开机图案解锁，将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置。
