适用环境：
产品型号：iPhone11
系统版本：iOS1420
操作步骤/方法
方法1第1步。
1、检查需充值的手机号码是否输入正确。
第2步。
2、登录中国移动官方网站查询手机充值交费记录，判断是否充值成功。
第3步。
3、登录中国移动官方网站进入页面选择我的账单查询，判断话费消费情况。
若充值记录核实该笔交易为失败状态，微信一般会在第二个工作日进行对账，若确实扣了款，则会原路退回，若是使用零钱进行付款，资金将实时退回到零钱包；若是使用银行卡进行转账付款，资金将在2-5个工作日退回到付款银行卡。
话费充值成功后，正常情况下会在24小时内到账，月末、月初高峰期会有一定延迟，请您耐心等待。同时您还可以从以下几方面来分析：
1、检查需充值的手机号码是否输入正确；
2、登录中国移动官方网站查询手机充值交费记录，判断是否充值成功；
3、登录中国移动官方网站进入页面选择我的账单查询，判断话费消费情况；
您好，1、充值不到账的原因和处理方式如下：\x0d\方式一可能存在系统繁忙（如月初、月底交费高峰期等）延迟到账，请您留意24小时内的到账情况。\x0d\方式二如超过24小时不到账，请您保存好您的充值凭证或充值卡卡体，联系对应充值渠道核查处理。\x0d\\x0d\2、您可通过以下方法查询是否交费成功：\x0d\方法一登陆中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询＞交费记录”；\x0d\方法二登陆联通网上营业厅www10010com ，点击"话费查询＞交费记录”。
