支持淘宝四开的手机有三星GalaxyS7、GalaxyS7Edge。在国际版本陆续升级之后，国行的三星GalaxyS7、GalaxyS7Edge终于等来了自己的安卓70正式版更新。更新新系统之后，用户可以在三星应用商店当中更新安全文件夹，KNOX空间可以实现双开，这一意味着可以实现APP四开。也就是说三星GalaxyS7、GalaxyS7Edge支持淘宝四开。四开是指：应用分身，一部手机可以同时打开运行4个APP应用。
手机下载的第三方软件无法使用，可能是软件版本问题，建议：
1重启手机。
2待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找该第三方软件，清除数据。
3若依然无法使用该第三方软件，请将该软件卸载删除，然后重新下载。
4更换其他软件版本尝试。
天猫不可能是组装机，天猫和一般的淘宝店不同，打个比喻，一般的淘宝店就是地摊，而天猫和京东就是商场，淘宝开店一般只需要一千块的保证金就行，而天猫开店所交的保证金最少也一万起步，而且是根据店铺商品性质来定位保证金，如果售卖的手机是假货组装之类，受到客户投诉的话，保证金是会被扣的，所以天猫不可能会为了几千块的手机去亏掉昂贵的保证金
如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。三星S7Edge机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：
1此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。
2通过电脑或其他手机登陆远程控制网站
3输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击查找我的手机，如手机联网，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。
注：如果手机没有连接网络或者远程控制功能未开启，或者对方将手机重置，远程控制功能无法实现。
1进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
2卸载客户端重新安装尝试
3更新下手机系统版本尝试是否有改善
4备份手机数据恢复出厂设置
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
1检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2更新软件版本尝试。
3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置重新安装尝试
5更新下手机系统版本。
