您好：
根据您的描述:
由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。建议您查看以下方法。
1若您想恢复BIOS出厂设置，开机按F2进入BIOS，按F9恢复BIOS默认出厂设置，按F10保存退出。
2系统恢复出厂设置，您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
欢迎使用三星智能客服：http://tcn/RP7TeND
笔记本恢复系统的方法：1预装WindowsXP或Windows7，开机出现三星画面时按F4键进入Samaung Recovery Solution软件，选择还原-完全还原，之后根据提示一步步操作即可恢复。2预装Windows8/81系统的型号，开机出现三星画面时按F4键进入三星系统还原软件，点击左上角的恢复，选择还原点，点击恢复，之后根据提示一步步操作即可恢复。3预装Windows10系统的型号，开机出现三星画面时按F4键进入三星系统还原软件，点击左上方的备份管理，选择出厂映像，然后点击右下角的恢复，之后根据提示一步步操作即可恢复。注：1此操作仅限于出厂预装正版windows操作系统的机型，若出厂预装DOS则无法使用该功能。2若您更改操作系统时将隐藏恢复分区破坏则无法使用系统还原功能恢复系统，只能通过三星服务中心重新帮您恢复隐藏分区恢复系统。3该操作将导致系统所在分区内数据丢失（可能包含已用Windows“压缩卷”功能从系统所在分区压缩出的分区），请先备份资料。 4请保证在连接好电源适配器后再进行操作。
您好：
根据您的描述：
1建议使用正版安装版系统尝试，GHOST版本启动盘自带启动画面读取不过去，容易出现花屏现象，非机器故障。
2详细故障，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
可以按照以下方法：
1、设置—电源--（按住shift键点击重启）--疑难解答--backup
and
Recovery；
2、系统将会自动检查,看看智能修复选项可以解决这个问题,
一旦完成单击Next
；
3、会看到选择出厂镜像文件或是其他的备份文件中的一个，当然这个地方选择的是出厂镜像文件，点next下一步；
4、系统将提示备份你的文件,如果需要通过选择选项是的,备份我的个人文件(确保有一个外部备份硬盘)，或选择不,抹去我的文件，再点next下一步；
5、到这一步，恢复步骤就完成了，过程大约10-15分钟！
您好：
根据您的描述：
1您的机器若正版系统备份还在，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
2若您的正版系统私自格式换或分区，非常抱歉，需要您提供机器具体信息。咨询三星维修中心查询机器具体质保时间。
三星服务中心地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
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笔记本的开机密码分为用户账户密码和BIOS密码：
若您忘记的是用户账户密码，请您核实是否由于您输入密码时大小写字母未正确切换，尝试重新输入密码，若依旧无法正常进入系统，请您重新安装操作系统。（注：重装系统会格式化C盘）
若您忘记了BIOS密码，则需要到三星指定授权的售后服务中心，由工程师为您解开BIOS密码。
三星笔记本电脑BIOS恢复出厂设置的办法：\x0d\方法一：将笔记本主板上的纽扣电池拆下，并保持15钞以上，再安装上去，即可消除BIOS信息，使其恢复出厂设置。\x0d\方法二：\x0d\1 按下电源键启动计算机。\x0d\2 当看到三星启动画面时，按“F2”键不放。（具体按键和电脑型号有关）\x0d\3 直到出现BIOS窗口松开按键。\x0d\4 进入BIOS后，按下F9键即可恢复BIOS出厂设置。恢复之后按下F10保存即可。
如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3选择重置。
4点击恢复出厂设定。
5点击重置设备。
6点击全部删除。
待重新启动后，平板就成功恢复出厂设置了。
