笔记本恢复系统的方法：1预装WindowsXP或Windows7，开机出现三星画面时按F4键进入Samaung Recovery Solution软件，选择还原-完全还原，之后根据提示一步步操作即可恢复。2预装Windows8/81系统的型号，开机出现三星画面时按F4键进入三星系统还原软件，点击左上角的恢复，选择还原点，点击恢复，之后根据提示一步步操作即可恢复。注：1此操作仅限于出厂预装正版windows操作系统的机型，若出厂预装DOS则无法使用该功能。2若您更改操作系统时将隐藏恢复分区破坏则无法使用系统还原功能恢复系统，只能通过三星服务中心重新帮您恢复隐藏分区恢复系统。3该操作将导致系统所在分区内数据丢失（可能包含已用Windows“压缩卷”功能从系统所在分区压缩出的分区），请先备份资料。 4请保证在连接好电源适配器后再进行操作。
若您的笔记本出厂预装正版Windows操作系统，但无法备份或还原系统，一般是由于系统的隐藏分区遭到破坏或者被删除导致。如果无法使用recovery solution软件，想恢复隐藏分区或恢复系统到出厂自带操作系统，建议携带购机发票、三包凭证，到当地售后维修站进行恢复。
笔记本的开机密码分为用户账户密码和BIOS密码：
若您忘记的是用户账户密码，请您核实是否由于您输入密码时大小写字母未正确切换，尝试重新输入密码，若依旧无法正常进入系统，请您重新安装操作系统。（注：重装系统会格式化C盘）
若您忘记了BIOS密码，则需要到三星指定授权的售后服务中心，由工程师为您解开BIOS密码。
尊敬的三星用户您好：笔记本使用标准安装盘安装系统，请您按照以下操作步骤安装：1
安装系统前先把您C盘重要的资料拷出来，然后需要使用纯净版的安装光盘光驱启动安装系统，不能用ghost，安装的时候不能破坏隐藏分区2
开机出现三星画面按F2键进入bios-Advanced-AHCI此项目默认为auto您可以手动改成manual后下面会多弹出一项并选择Enabled开启或Disabled关闭后按F10选择yes退出
3
把盘放入光驱，重启电脑，开机出现三星画面按ESC键，会出现一个BOOTMENU的菜单，通过这里选择CD启动，屏幕左上角出现pressanykeybootfromcd
时按任意键进入安装，之后跟着相应的提示一步步操作即可
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价
笔记本恢复系统的方法：
1预装WindowsXP或Windows7，开机出现三星画面时按F4键进入Samaung Recovery Solution软件，选择还原-完全还原，之后根据提示一步步操作即可恢复。
2预装Windows8/81系统的型号，开机出现三星画面时按F4键进入三星系统还原软件，点击左上角的恢复，选择还原点，点击恢复，之后根据提示一步步操作即可恢复。
3预装Windows10系统的型号，开机出现三星画面时按F4键进入三星系统还原软件，点击左上方的备份管理，选择出厂映像，然后点击右下角的恢复，之后根据提示一步步操作即可恢复。
注：
1此操作仅限于出厂预装正版windows操作系统的机型，若出厂预装DOS则无法使用该功能。
2若您更改操作系统时将隐藏恢复分区破坏则无法使用系统还原功能恢复系统，只能通过三星服务中心重新帮您恢复隐藏分区恢复系统。
3该操作将导致系统所在分区内数据丢失（可能包含已用Windows“压缩卷”功能从系统所在分区压缩出的分区），请先备份资料。
4请保证在连接好电源适配器后再进行操作。
若需将手机恢复出厂设置，请参考以下内容操作：
1备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。
2设定--重置（账户--重置）--恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。
注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码（手机无法通过电脑恢复出厂设置）。
恢复出厂设置方法：
1备份平板中重要数据，联系人、信息、照片、备忘录等。
2设定--重置/备份与重置（账户--重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。
注：若恢复出厂设置提示密码，建议：
1若平板设置了锁屏密码，请输入屏幕锁密码。
2若平板已开启重新激活锁定功能，请您输入账户密码。
