三星笔记本键盘失灵的一种情况是按字母键变成数字，很多了解笔记本电脑的朋友都会知道笔记本小键盘数字键和字母键是整合在一起的，一般按fn Numlk键可以智能切换到小数字键盘。另一种情况是按下去没任何反应，或者是按键并不是有规律的显示。

这多是三星笔记本键盘出了问题，可以尝试清理下笔记本键盘，对每个键进行检查，看看是不是存在某些按键按下去没弹起来，导致按别的键都没用的情况发生，另外如果真的是三星笔记本自带键盘损坏，可以去更换（但费用很贵），或者买一个外接口的键盘也可以，而且还便宜。

三星笔记本键盘失灵解决步骤一：修改笔记本键盘驱动

通过“计算机”打开系统属性，选择硬件标签，打开设备管理器，我们发现中文Windows XP操作系统下，默认的键盘驱动是“标准101/102键或Microsoft自然PS/2键盘”。右键点击选择更新驱动程序，会出现硬件更新向导：选择“从列表或指定位置安装（高级）”，单击“下一步”，选择“不要搜索。

然后选择“我要自己选择要安装的驱动程序”。点击“下一步”，进入“选择要为此硬件安装的设备驱动程序”页去掉复选框“显示兼容硬件”前的小勾。在“标准键盘型号”栏中选择“Japanese PS/2 Keyboard （106/109 Key）”，单击“下一步”，弹出“更新驱动程序警告”，点“是”。

三星笔记本键盘失灵解决步骤二：修改注册表相关选项

然后“确认设备安装”窗口，继续点“是”。完成硬件更新向导，重新启动计算机。单击“开始”菜单，点“运行”，输入“regedit”，打开注册表，进入“HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEMControlSet001ControlKeyboard Layouts”，里面有很多子项，通过观察我发现，以“0804”结尾的都是简体中文输入法。

打开“E00E0804”，可以看到右侧子项里有“Layout File”子项，双击打开该项，将“数值数据”中的“kbdusdll”改为“kbdjpndll”，“确定”即可。依此类推，可以将所有的以“0804”结尾的子项中“Layout File”全部改为“kbdjpndll”，具体就根据自己常用的输入法进行选择了。然后重新启动计算机就好了。

修复一下系统，不行重新安装随机自带的驱动。

建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。

建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马：

下载网址：wwwarswpcom

下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”，选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份），按提示进行操作即可（软件也可以在正常模式中进行查杀）。

1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。

2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。

3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原）。

4、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。

5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。

6、如果故障依旧，建议重装操作系统。

如果实在不行，建议选择修复安装，这样即修复了系统，又可使C盘的程序和文件不受损失。

使用系统自带的系统还原的方法：

系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原。

您好：

根据您的描述，可以做以下操作：

1、先看看开机能否进得了BIOS，如果能进就恢复BIOS：开机出现三星画面按F2进入bios，然后按F9选择yes恢复，按F10选择yes保存退出

2、重做系统，到三星官方网站上的下载中心里查找到你的笔记本型号，在驱动里下载驱动并安装。或 到三星官方网站上的下载中心里，在分类里选择“电脑”在右侧的“三星软件更新”下载SWUpdate安装后，在此软件内安装驱动。

3、请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。系统软件、键盘可能造成以上故障。

欢迎访问三星关怀：

http://supportsamsungcomcn/app-cares

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:

笔记本键盘出现了按键失灵情况，这种情况多是由于软件原因或键盘串键、短路或其他硬件故障等原因造成的，导致其他按键失灵，建议您可以做如下检查确认故障进行尝试：

1开机出现SAMSUNG 图标时按F2键进入BIOS设置，按F9键将BIOS恢复为出厂模式，按F10保存并重启。

2用U盘或光盘启动进入PE或Dos模式中确认是否可用。

3开机出现系统图标前快速按F8键进入安全模式后进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。

4查看按键下是否有异物，如有异物建议您将机器倒置或摇晃。若情况严重建议您送至售后服务中心由专业工程师进行清洁维修。

5确认键盘是否曾有浸液史、确认失灵按键按下后是否可正常弹起，若发生过浸液或不能正常弹起则需要到三星售后服务中心，由工程师帮助您进一步检查与维修。

6重新安装操作系统尝试(提示您先备份重要数据与资料）。

7若您需临时使用，也可连接USB键盘使用。

三星服务中心地址：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

通常出现此故障有几种可能性，故障详细分析：

一、如果整个键盘无法使用，一般有可能是第三方插件引起冲突，病毒引起或主板上控制键盘的芯片损坏，才会造成整个键盘无法使用，这种故障需要专业技术员进行具体检测及维修。

1可能病毒引起：下载腾讯电脑管家杀毒修复系统。

2系统插件冲突引起：首先进入安全模式，看键盘是否可用，可用最好的方法进行系统还原或重装。

3可能主板芯片损坏引起：

故障解决方法及维修费用：此故障需要专业芯片级维修公司进行维修，此故障大部份可以维修，某些无法维修的情况下可能需要更换主板。可维修的情况下一般电路故障，不需要更换大芯片情况下，费用在150-200元左右，如果需要更换大芯片一般在300-500元左右。具体需要判断出损坏部件方可知道具体价格。

二出现该键盘部份按键失灵、错乱、自动按键一般是短路、断路造成的，一般可能是键盘进水、老化造成的。如果是进水，有些经过烤干可以正常使用，但是键盘寿命缩短。

1故障解决方法：此故障一般需要烤干(注：请勿使用电风吹等其它家用设备烤干，受热均匀会使键盘变型受损，此故障需要专业的烤箱进行烤干，一般根据键盘材料控制温度)。

2专业维修报价：维修后进行测试，如可以正常使用，一般收费是50-100元左右。如果仍然无法使用不收任何费用。

来源：深圳三星笔记本键盘维修

您好：

笔记本键盘出现了按键失灵情况，这种情况多是由于软件原因或键盘串键、短路或其他硬件故障等原因造成的，导致其他按键失灵，建议您可以做如下检查确认故障进行尝试：

1开机出现SAMSUNG 图标时按F2键进入BIOS设置，按F9键将BIOS恢复为出厂模式，按F10保存并重启。

2用U盘或光盘启动进入PE或Dos模式中确认是否可用。

3开机出现系统图标前快速按F8键进入安全模式后进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。

4查看按键下是否有异物，如有异物建议您将机器倒置或摇晃，也可请使用毛刷,、镊子、气吹等工具进行简单的清除（注意不要损坏按键下支架，不建议非专业人员尝试，以避免更严重的损坏）。若情况严重建议您送至售后服务中心由专业工程师进行清洁维修。

5确认键盘是否曾有浸液史、确认失灵按键按下后是否可正常弹起，若发生过浸液或不能正常弹起则需要到三星售后服务中心，由工程师帮助您进一步检查与维修。

三星服务中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION

欢迎访问三星关怀：

http://supportsamsungcomcn/app-cares

您好：

根据您的描述:

1建议您开机按F2进入BIOS后尝试键盘是否可以正常使用，若可以正常使用，建议您重新安装后恢复系统后尝试。

2由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。如果您的笔记本出厂预装正版操作系统，并且正版系统备份还在，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）

3若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

三星服务中心地址：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cnsamsungcom/suppor